近日，客户张女士来到建行沈阳大东支行，为支行住房金融业务部送来致谢锦旗，上面写着“雪中送炭解燃眉之急 清正廉明当银行表率”，表扬支行住房金融业务部为其提供的优质服务。这是客户对支行的认可，更是对住房金融业务部员工多年来爱岗敬业与优质服务的证明！
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原来，10月28日客户张女士作为借款人边某的代理人，来到支行个贷中心办理贷款注销手续，到达后得知需要借款人本人办理，可是本人到支行还需要五六个小时，到时支行可能已经下班，一想到实际情况，客户张女士着急的哭了。支行工作人员一边安慰客户，一边积极为客户想办法解决。等到借款人来到支行时，支行已经下班，工作人员、部门经理加班为客户办理了相关手续。客户在感动之余，也对支行的服务表示了高度认可。
锦旗虽轻，但承载着客户的感谢之情。这面锦旗是对建行大东支行的认可，更是激励！热情对待每一位客户，“以客户为中心”不是一句简单的口号，而是实实在在落实在行动上。建行大东支行住房金融业务部全体员工，将继续用心为客户服务，展大行担当！
（供稿：建行沈阳大东支行）