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亿欧11月27日消息,据有赞CEO白鸦在有赞八周年生态大会上透露,在2020年前三季度,有赞服务商家的交易额已达723亿元,预计2020年全年交易额将突破千亿。会议上,白鸦发布”私域三角“增长模型,并联手多平台助力商家数字化改革。

有赞COO兼联席总裁浣昉根据前三季度业绩数据,总结了被私域经济改变的3种商业:第一,品牌连锁数字化加速,门店GMV有望达百亿; 第二,同城零售野蛮生长,到店、到家市场机会多;第三,本地生活服务行业拥抱私域,完整复刻新零售行业运营逻辑。

此外,有赞从商家私域运营的重要能力——全域营销出发,和多平台合作发布商家扶持计划。其中,有赞与腾讯广告联合发布的“腾赞计划”,将为有赞商家提供腾讯生态(包括微信、QQ等)内的社交广告投放全链路优化。有赞还与QQ小程序联合发布“百家扶持计划”,将给予优质小程序冷启动扶持,活动推广、生态资源等多方面支持。

在通过全域营销引流获客之后,有赞下一步希望通过多种运营手段促进成交转化和顾客留存。在私域经济里,商家获得增长需要具备哪些运营能力?有赞发布“私域三角”增长模型,归纳了私域经济运营能力的三个关键指标:

一是私域产权力,即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力;

二是单客价值度,即单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率;

三是顾客推荐率,即通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。

另外,有赞为商家提供营销智能化、品牌数字化的产品体系客户提供支持。据有赞CTO兼联席总裁崔玉松介绍,2020年,有赞累计完成了900项产品更新。 为了帮助商家完成更多的个性化产品需求,有赞引入了众多第三方开发者和服务商。