双方协商未果，消费者欲向12315投诉

九江新闻网讯(九江报业融媒记者 吕安琳 文/摄)近日，市民谭女士向九江报业融媒热线8530000反映称，上个月在华东市场一板材店购买了一批板材做衣柜，装修过程中木工发现这批板材一打孔就会出现开裂，她联系商家几次，虽承诺会到派人查看，却一直未见工作人员上门。

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图片说明:打孔处出现裂缝

“10月8日，我在华东市场里的一家板材店购买了价值1万余元的免漆生态板和背板，准备做衣柜，10月底木工做衣柜时发现，这批板材只要打孔或者用锯子锯板时板材周边就会出现开裂，”谭女士表示，木工发现后她立刻向板材店反映，店内工作人员回复会派人来家里查看，可等了近一个月时间，家里的衣柜做好了，板材店都没有派人来看。“现在，衣柜虽做好了，但因为板材原因，做出来的整体效果十分差，”谭女士说。

记者看到，谭女士家中衣柜使用的板材，凡打孔处的周边均出现了大小不同程度的开裂;记者联系到该板材店，一位工作人员告诉记者，他们已联系客户，并将派人前往查看板材具体情况。

日前，板材店工作人员前往谭女士家中，经过查看，工作人员表示会对谭女士家中的衣柜做出修补，但谭女士表示，这些缝隙已无法修补，并提出了赔偿差价的方案，最终双方协商未果，谭女士表示将继续向12315投诉。