直播真的吸引人吗?网上直播带货火了几年之后,它已经不再是一种娱乐活动,一种年轻人的解压神器,和追剧、吃东西一样令人放松。

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数据显示,2019年中国在线直播行业用户规模已达5.04亿人,2020年有望达到5.26亿人。直播行业正在拔节生长,明星或者是小网红都蜂拥而入,疯狂背后,却是一次又一次的翻车。

本来大家看直播,就是冲着信任某个主播,价格优惠,如今却让人越来越不敢买了。

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直播带货翻车,太败他们的好人缘了

双十一刚刚过去,在很多人快递还没收全的时候,自己曾经在某些直播间抢到的东西却出了问题。这些负面消息,多少会让人觉得心里有点膈应。汪涵直播带货涉嫌刷单造假,李雪琴直播销售数据“注水”,李佳琦直播间“买完不让换”等等。

就拿汪涵来说,在大家印象中,他原本是一个湖南卫视资深主持人,每次一说到各种人生道理都是信手拈来,不管是在明星圈还是在粉丝眼里,都是一个值得敬重的前辈。

但是因为一场直播,却丢失了不少路人缘。网络中流传的朋友圈截图显示,11月6日汪涵“顺德专场直播”中,有商家缴纳10万元开播费后,当天成交1323台,退款1012台,退款率高达76.4%。

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尽管后续有澄清,说并非事实。但对于粉丝来说,汪涵从之前的爱钱进纠纷到如今的直播带货,可以说是在某种程度上越来越让粉丝失去信任。

或者李雪琴,好好的一个励志学霸人设,到如今疯狂直播带货,再到被质疑数据注水,多少会让人打破幻想。

原来那个说着大不了回铁岭的小姑娘,和我们这些每天努力在大城市生存的“打工人”不一样。

虽然说他们带货实际上自己并不用,已经是人人皆知的事情,但推荐的东西也不一定值得信任,有多少人能够接受?

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大家“剁手”的激情也会逐渐降低

本来是因为信任所以支持某些明星或者自家爱豆带货,但是当如今最炙手可热的李佳琦、辛巴都出现过翻车,并且发现退货艰难的时候,大家多少开始觉得直播已经不像是原来那般简单。

辛巴团队出现燕窝事件,有关健康养生的食品都有质量问题,难免令人后背发凉。

在直播间买过东西的就知道,随着如今带货火爆,不少大品牌也已经有了“傲娇”的姿态。之前一位女演员便在社交媒体上“吐苦水”,在李佳琦直播间买到了某礼盒,品牌商家客服却提出“先确认收货,再发出赠送的小样”的无理要求。

气不过的她决定退货,没想到却遭到客服的拒绝,甚至不予回复。相信不少人和她一样,原本是出于对李佳琦的信任而“剁手”,结果对方却自以为是品牌商家,所以在售后问题上爱答不理。

这点身边朋友也强烈感受到了,满心欢喜地在直播间抢东西,结果收到却因为质量不满意想退货,对方不是爱搭不理的样子,就是找各种理由拒绝退货。

还能怎么办呢?价钱也不是特别贵,最多也只能是当作吃了个哑巴亏,忍住罢了。只是久而久之,人的信任和耐心毕竟是有限的,一旦吃亏,恐怕很难再次选择了。