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在信息时代, 我们拿着手机,就能走遍大江南北。

但对于老年人来说, 这个世界就像突然对他们竖起了屏障,每种尝试,都弥足艰难;每走一步,都得小心翼翼试探。

随着移动支付的广泛使用,大多数人都感受到了便利,那还有一些不会使用智能手机的人群怎么办?

为此,优优姐特意去了趟深圳菜市场一探究竟!

深圳摆摊老人:更希望收现金

市场上,每个摊位的都挂着蓝绿二维码,非常显眼。

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卖西红柿的刘阿姨,在收到略带褶皱的纸币时,对我们笑道:"其实收到现金我会更开心!"

她还给我们看了她包里精心叠好的零钱,“虽然现在大家都要用手机支付,但还是拿到手里的钱更加踏实。”

卖菜的林阿姨还会特意将二维码藏起来,当客人问到时才将二维码拿出。

“收款账户是我儿子的,如果是现金我就自己拿着,不然还要一笔笔记下来,回去再核对给他转我,很麻烦。”

很多上了年纪的老人根本不会用手机,更别说用手机扫码支付了!

我们扫码支付的钱,有时候到不了他们手中。

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透过老人家摆摊不懂微信支付这件事, 我们确切感受到,这个高速发展的时代,有极大一部分老人被落下了,甚至对日常生活造成了许多的困难。

2

不会用智能手机的老人,寸步难行

社会,要等一等走得慢的人。

7月28日,辽宁大连一个老大爷在乘坐地铁进站的时候,被工作人员 要求出示健康码。

老人不停地反问:“什么健康码?没有人给我,你没给我。”

在第一名工作人员沟通未果的情况下,保安出现了,拦在了老人前面,大声呵斥:“请配合工作,出示你的健康码。”

直到最后,老人依旧不明白,到底什么是健康码。

此类事情绝非孤例,在江苏镇江公交车上,一些老年人因为拿着老年机,无法出示健康码,在乘客们的叫喊声中,老人颤巍巍地下了车。

他们就像被隔绝在了文明之外。

车门的那头,是他们奋斗出来的新世界,车门的另一头,是走得慢被迫留在后面的他们。

3月20日,黑龙江省黑河市。

一个小区防疫卡口,一名老人因没有健康码,无法正常通行。情急之下,老人试图硬闯。

工作人员阻止过程中,两人发生肢体冲突,老人手机也摔坏了,只能无奈地反问:“为啥呀?为啥呀?”

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在这条新闻下,有人义正词严地批评这位老人,也有人呼吁多加仁爱老人,但过一段时间,他们可能都会忘记这件事。

唯有因为这件事受伤的老人,会用一辈子去思考,为什么这个社会,对他们如此的冷漠与狭隘?

3

国家出手,善待老年人

如果说科技让老人有些喘不过气, 那旁观者的漠视和恶意,就是压垮老年人尊严的最后一根稻草。

2018年,一则‘老人为买票下跪’的视频,曾闹得沸沸扬扬。

据该老人自己介绍, 临近春节了,他想买票到苏州女儿家看看。 结果连续跑了火车站6趟, 每次都早早而来,失望而归。

工作人员表示,现场没有了当天的票,需要去网上买后面几天的票。之后执勤民警在与老人交谈过程中,老人扑通一声跪在了地上。

他原以为买一张票,背起行囊就能去看望女儿。 谁知道新时代,在他面前立起了一座大山。即使丢掉尊严,也无法翻越。

除此之外,老人家因为不懂现代智能科技, 也面临着挂号难、看病难、转账缴费难等各种我们难以想象的难处。

万幸的是,就在前天,在前天 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》(下称《方案》)的通知。

实施方案中明确提到这样两点:

在各类日常生活场景中,必须保留老年人熟悉的传统服务方式,任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求;

逐步总结积累经验,不断提升智能化服务水平,完善服务保障措施,建立长效机制,有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。

当我们声讨窗口工作人员缺乏服务意识、态度冷漠的同时,我们更应思考的是,在我们接触数字化的同时,是不是应该在“奔跑”中向后伸出手去?

在我们背后,还有一群长辈,他们对手机并不熟悉,甚至可能没有智能手机、移动支付账号。

还好,现在越来越多的城市,除了原有的健康码通道之外,还新增了无健康码通道,只需如实填写信息就可以自由通过。

为不会使用智能手机出示健康码的老年人提供了方便。

看过这样一句话,“衡量一个社会的文明程度,就看他们对待弱势群体的良心。”

一个人性化、有温度的社会,应该尊重“快时代”背景下的老人,保留他们“慢速度”的权利。

当互联网、大数据、人工智能在老人们眼中还显得陌生,我们年轻人更应该主动教会我们的长辈,让老年人在信息化发展中有更多安全感。

这场“长跑”,我们一个都不能少。

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