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算法有缘:探探爱情故事

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媒体训练营 2020-11-25 19:53

互联网重构了信息的传播方式,重塑了物理世界的一切,包括社交与爱情。

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文:侯继勇

编辑:黎帅

互联网诞生于人与人之间的连接,而且是熟人圈之外的连接。特别是中国互联网,早期这些人的连接产生了很多有趣的故事,成为了中国互联网最初的历史。

1995年4月,马化腾在深圳接待了一位来自浙江宁波的陌生人,名字叫丁磊,刚刚毕业一年的丁磊从宁波电信局辞职,到改革开放的前沿广东闯天下。

他们是通过惠多网(英文原名为Fido)认识的,Fido是一种BBS(电子布告栏)建站程序,通过电话线连接,以点对点的方式转发信件,是技术爱好者自行搭建的通信网络。

作为惠多网深圳站的站长,马化腾有义务接待南漂到深圳的惠多网网友。

那时候的惠多网活跃着200多人,来自天南地北,他们成为中国互联网这块新大陆的第一批移民,除了丁磊、马化腾外,还有求伯君、雷军、张小龙等人,他们成了新世界的开拓者。

历时二十多年,“连接”一直是互联网这一宏大叙事的基本逻辑,人与人的连接则是其中最重要的组成部分,不仅诞生了很多故事,更诞生了众多商业奇迹,推动了社会进步。

商业故事的底层都是解决人的需求,从PC互联网时代的BBS、QQ、微博,到移动互联网时代的微信、陌陌到探探,这些产品解决的是人与人之间的连接的需求。

实现人之间的连接很容易,无论PC互联网,还是移动互联网时代,都曾经冒出了为数众多的即时通信公司。

实现人之间的连接同时也很难:当连接的边界越来越大,连接的人越来越多,越来越高频的时候,如何实现精准、安全、有效的连接越来越成为一个问题。

25年过去了,网络连接的人由200人变成了超过10亿人,一切就发生了本质的变化,互联网不止是阿里巴巴的宝库,也是潘多拉的魔盒。

实现精准、安全、有效的连接也成了一个越来越难的问题,越来越迫切的需求。

探探的故事是从人的连接开始的,探探要去的远方,就是实现精准、安全、有效的连接,除了连接的技术外,还有基于数据与算法的优化。

1

有主张:从“生而不同”到“生而平等”

11月25日,国际消除对妇女暴力日,社交平台探探携手全国妇联,展开“橙色日”活动,邀请各界人士发起公益倡导,号召公众、用户,拒绝针对女性的暴力,推进性别平等理念。

性别平等的理念,正是探探平台坚持的理念,借助“橙色日”活动,探探发起的是自己的价值主张。

探探邀请资深媒体人、跨界意见领袖及探探用户担任探探“橙色日”公益大使,以公益海报的形式发起倡导,以橙色为主色调,表达拒绝暴力的理念,尤其关注亲密关系中的暴力。

探探还在站内发起“加入探探橙色日,拒绝性别暴力”的活动,号召用户拍下身边的橙色,共同关注该议题,推广性别平等理念。

探探“橙色日”海报(来源:网络)

人生而平等,人生而不同,在工作、社交、婚姻、家庭当中很多时候因为“人生而不同”,而不能实现“人生而平等”,特别是男女不平等。在线下是这样,在线上也是这样。

这种现象在社会中十分平常,以至于人们常常视而不见,视而无感。

“橙色日”以及“加入探探橙色日,拒绝性别暴力”的活动,目的是让人们意识到身边的这种现象,重视起来,行动起来,而不是熟视无睹。

1993年的11月25日,联合国发表了《消除针对妇女的暴力宣言》。

1999年,联合国大会将11月25日定为消除对妇女的暴力行为国际日,号召在这一天举办活动,提高公众对此问题的认识。

橙色是制止暴力侵害女性活动的主题色,在“国际消除对妇女暴力日”这一天,世界各地的人们会以点亮橙色灯光、佩戴橙色饰物等方式,表达反对性别暴力、提倡性别平等的理念。

互联网技术是一种能力,平台公司可以做一件事情,就是将技术能力赋予用户,让他们自主捍卫“生而平等”的权利。

平台也能制定秩序,帮助用户维护“人生而平等”的权利。互联网社交中的女性,需要这种能力,也需要这种秩序,探探平台提供的就是这种能力,这种秩序。

作为年轻人寻找爱情、拓展人际关系的社交平台,探探号召用户、公众对男女关系中的暴力有正确的认知,强调平等与尊重,以及对女性的支持,反对亲密关系中的暴力。

2

有信任:从P1.cn开始的故事

王宇与潘滢回国后的第一个创业项目是P1社区,探探是从P1社区孵化出来的项目,探探的故事是从P1社区开始的。

很多年轻时尚女性还记得当年主责P1的经历:正在逛街购物的过程中,有摄影过来自我介绍:我是P1的摄影师,P1是一个经审核认证才能加入的舍家平台,如果你有意加入P1,我现在就可以帮你拍照,将你的照片上传到平台并完成注册。

P1把专门培训的摄影师派到北京、上海、深圳、香港等一线城市,到三里屯、后海、新天地、时代广场等年轻、时尚人群汇聚的地方,为女生提供拍照、摄影注册等服务。

就是用扫街这种笨办法,P1发展到200万用户,日活达到几万人。与其他所有社交平台不一样的是,P1社区会员是真实的,高质量的,会员之间也有高度的信任感,会员可以非常舒适、非常安全的扩展自己的人脉。互联网公司强调轻模式,很多时候笨办法才有效,才有门槛 。

2014年创立探探的时候,王宇与潘滢延续了重的做法,重点区域是高校,下载探探得到一份免费冰淇淋,用这样的办法拉新。在50所北京的高校和30所上海的高校,探探在两个月内,收获了上千万次注册。这个活动的收效并不好,大多数人都只是轻轻滑两下,登陆应用不超过两次,很多人只是为了得到免费冰淇淋。

探探APP(来源:网络)

后来的做法是通过P1社区导流,吸引了数万活跃用户,探探的成功迈出了第一步。

任何社交应用都需要完成的重要任务就是确保双方身份的真实性,互联网时代,社交领域是创业难度最大且产品死亡率最高的领域,原因就是用户的真实性。

为了优化社区氛围,探探于今年年初上线了真实头像认证。这样能有效抑制虚假账号,提升用户的使用体验。截止今年6月份数据显示,探探用户中取得真人头像认证的人数已经超过60%。

“我们始终严谨且专注地去做这件事,并且大力推进真人认证转化率。”王宇接受采访时说。

根据探探六周年发布的数据显示:探探全球总用户数已超3.6亿,其中90年后出生的用户占比近80%。诞生至今,探探用户“互相喜欢”实现匹配的数量超151亿次。

从P1开始的故事,用户数据的真实保证了社交的高效,经过六年的发展,探探已成为助力年轻人打破圈层、拓展人际圈的重要工具。

3

有温度:以女性为中心的平台

探探从产品名字、logo设计、色调使用到运营、宣传推广都比较偏女性化;在玩法上,也给了女性用户更安全的环境和更多的选择权。

例如,向左滑表示不喜欢,向右滑表示喜欢。而“配对”的基础是双方都喜欢,如果选择的一方不经另一方的确认,那么两个人在平台上再无交集。

基于对男女用户不同行为的研究,这种设计背后的考量,正是对女性选择权的保证,也部分解决了社交中存在的尴尬和骚扰的问题。

探探平台制定了严格的反骚扰机制,是探探为打造良好的女性社交氛围所做的另一重要举措。在探探平台,如果女性用户在聊天中,收到对方不文明、不雅言语,系统会立刻弹出窗口,询问女用户是否遭到骚扰。如果女生回答yes,则一键拉黑并举报,探探人工客服会立刻介入调查。倘若查证后发现情况属实,男用户就会被直接封号,永久不能再注册探探。

探探宣传海报(来源:网络)

创立至今,探探在产品中一直强调女性视角,重视女性用户的心理需求和用户体验。

中国用户,尤其是女性,更加信任个人资料丰富的人。在探探里,除了基本的昵称、年龄、性别之外,用户还可以填写职业、公司、活动地点、标签、兴趣爱好等信息。

探探创立时,对标的公司是Tinder,事实上探探的信息比Tinder要完整得多,这样更能给女性用户信任感,激发他们参与。

除了个人资料的完整性外,探探还鼓励用户更新朋友圈,展示自己的信息。如果你表现得好玩或逗逼的话,就更能得到女性的青睐。

通过洞察探探发现,女性往往会仔细斟酌,详细查看对方的个人资料,看是否和自己兴趣相符后才决定是否选择“喜欢”。

“左滑”“右滑”的简单操作和令人安心的防骚扰产品机制让单身人群在探探平台上可以方便无困扰地匹配优质的社交、恋爱对象。

同时基于算法的探探产品本身不断地进行优化,学习用户的行为,实现更精准的推荐。

4

有爱情:算法与大数据时代的社交

王宇出生在中国,7岁的时候移居到瑞典生活,并在瑞典长大。后来在瑞典皇家理工学院留学期间,王宇遇到了创业合作伙伴,也是后来成为自己妻子的潘滢。

潘滢在中国长大,之后在瑞典斯德哥尔摩商学院学习金融,并在斯德哥尔摩大学学习法律。

相识后两人一拍即合,2007年一起回到中国,开始了夫妻二人的创业之旅,方向是“时尚社交”。

因为长时间生活在瑞典,瑞典的人均消费水平都比较高,所以他们做的“时尚社交”的目标人群也定位在了高端人群,创建了时尚图片社区P1。

创业的第二年,恰逢又赶上了2008年的金融动荡,迟迟没有投资人愿意注入资金,王宇和潘滢的“高端社交”之路越来越困难。

探探APP(来源:网络)

夫妻两人最难的时候,甚至发不出员工的工资,但是公司依旧无人离职,大家都在坚持,P1运营了8年。

2014年王宇携P1原班人马创建了探探,这一年正好是唐岩带着陌陌在美国纳斯达克上市的一年,而陌陌也即将成为他们未来直接的竞争对手。

探探迅速成为独立的公司,并且深受年轻用户的欢迎。2018年2月23日,陌陌和探探合并,陌陌付出了大约275万股ADS及6亿美元现金。

当时,王宇和潘滢对于探探的定位精准,那就是帮助单身的男性用户和女性用户寻找互相喜欢的异性朋友。

王宇的创业灵感与瑞典的生活经历相关:想要在“人烟稀少”的瑞典找对象有时候可能有点儿难,互联网赋能个人,这个问题可以解决了。

除了瑞典的生活经历外,还与王宇对中国的观察有关。

“中国年轻人的社交模式和西方青少年相比非常不一样,他们在线下与人接触的渠道非常有限,例如西方很受年轻人欢迎的俱乐部、酒吧、兴趣小组等,在中国并不是特别流行,而线上社交的内容也非常局限。”

因为这一观察,探探除了用算法与大数据实现社交的高效、安全外,更兼顾女性的感受,给了女性用户更安全的环境和更多的选择权。

哈佛大学商学院教授理查德·泰德罗在描述铁路和电报的商业意义时说:“任何能打破对于人、产品和信息的时空限制的新发展,都会对商业运作的方式产生巨大的影响。”

在人类历史上,崛起于20世纪90年代的互联网显然是一个与铁路和电报同等重要的商业发明,它重构了信息的传播方式,重塑了物理世界的一切,其中包括恋爱与社交。

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