首席评论员 张京徽
对老人而言，意味着首先要会使用智能手机，并把钱从传统银行里取出来放到网上银行里。然而，智能手机的复杂，与网络银行的非实体性，都在各个维度上给他们设置了一道门槛。
11月23日，湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒引发关注。视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”。24日，宜昌市医保局回应称，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区，“村、社区一级有代收代缴医保的职责，该社区工作人员对政策掌握不到位。”目前正在和当地医保部门、宣传部门一起调查处置。（封面新闻11月24日）
又是一起老人办事受阻的新闻。老人不会刷健康码被赶下车，94岁老人办社保卡被抱起来刷脸……这段时间以来，这些新闻给人的感觉是，老人为适应这个日益信息化的社会，不容易。
尤其是在第三方支付方面，似乎成了很多老人最难适应的一道坎。第三方支付对在互联网上成长起来的年轻人可能不存在障碍，也体会到了它所带来的方便与快捷，但对老人而言，意味着首先要会使用智能手机，并把钱从传统银行里取出来放到网上银行里。然而，智能手机的复杂，与网络银行的非实体性，都在各个维度上给他们设置了一道门槛。
我们在超市里应该经常能见到这样一幕：在一声声的“支付宝还是微信”的询问声中，一位老人小心翼翼地从贴身兜里掏出一把小钞，慢慢地数给收银员。
遇到有这样的老人站在我身前，我总是会很有耐心。因为我记性还不差，我记得就在五年前，我们还都是这样付款的。
其实老人不会用第三方支付也没什么，只要他们自己不嫌麻烦，我们没有任何理由强行改变让他们只用现金的习惯，毕竟拒收现金是违法的。2018年7月13日，央行就发布了整顿拒收现金(纸币和硬币)行为的相关公告。公告称，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。可让人想不到的是，宜昌市这个代收医保的部门，居然拒收现金，公然违法。这和政策掌握是否到位并没什么关系，毕竟政策不可能凌驾于法律之上，无论你是什么样的政策，无论你对政策掌握到什么程度，都没有丝毫违法的理由。
更何况，这种“对政策掌握不到位”的托辞，就是让工作人员眼睁睁看着老人坐在窗口前不知所措的理由了吗？
谁都有权利只使用现金，只是目前来看，这个人群以老人为主。但拒收现金的情况并非个例，在疫情防控期间，央行就接到了群众投诉，个别商户以疫情防控为名拒收现金。今年4月，央行召开了2020年全国货币金银和安全保卫工作电视电话会议，在提出“稳妥开展法定数字货币研发工作”的同时，也强调“持续整顿拒收现金”，并“全力保障现金供应和使用安全”。
其实在第三方支付刚兴起的时候，情况和现在正相反：很多官方办事机构是只接收现金的，连储蓄卡和信用卡都刷不了。这也是让人好奇的一点：这才几年时间，怎么就连现金都不收了，从一个极端走向另一个极端了呢？这难道是我们有关部门的工作人员记性太差吗？恐怕不是，这多半是另一种“懒政”的体现。