严茜茜的家位于渭南城区依林园小区，因为在这里买了房，去年她把爱人孩子的户口全部迁到了依林园小区，今年十月，她准备给一岁半的女儿办理城镇居民医保，因为是第一次办理需要社区开证明，然后到指定的医院录入孩子的信息。但是在到医院给孩子录入医保信息时，严茜茜遇到了一件棘手的事情。
严茜茜:“我从2016年买房到现在，一直没有划分属于哪个办事处，哪个社区，但是办医保的话，必需要登记哪个社区哪个办事处，没有这个就办不上去。”
因为没有社区的证明材料，严女士前往指定的医院无法给孩子录入医保信息，于是严女士便打电话给渭南市医保局协调解决，医保局在跟医院沟通后，先是让严女士按照双王办丰荫社区录入信息，十多天后，因为社区信息录入不正确，系统平台未通过，严女士又第二次致电市医保局，这次对方让严女士试着用杜桥办盈田社区登记，但是第二次的信息录入是否会通过系统平台，严女士心里也没有底。
严茜茜:“医院那边工作人员说，我先按这个登记，如果能登记上，你就七天左右能查到信息，如果你查不到信息，就是社区录入不对，过了七天我没有查到我又给医保局打电话，医保局意思是你等上十五天平台才能显示，然后我现在就在等。”
严茜茜说，为这事她前前后后也跑了有一个多月了，眼看着到了年底，如果社区的问题再不解决，孩子今年的医保就无法办理了。
严茜茜:“希望属于哪个社区哪个办事处能尽快一落实，以后办事情也能再方便一点，不用再跑了。”
采访当天，记者也和严茜茜首先来到临渭区杜桥办事处，这里的工作人员经过一番核实后，告诉我们，依林园并不属于杜桥办辖区。
临渭区杜桥办党工委副书记 杨臻:“那个小区应该是归双王吧，我们和双王交界，我们只管四马路（乐天大街）以南。乐天大街以北不是咱办事处的辖区，那块不是双王就是红星村。”
依林园小区位于渭清路以东，乐天大街以北，从属地管理来说，是否属于双王办事处辖区呢？在双王办，我们得到的结论是依林园同样也不属于双王办的辖区。
临渭区双王办工作人员:“我这九个社区离他最近的是丰荫社区，但是丰荫社区那四址规划内就没有依林园小区，准确的说归红星村委会，红星村委是用它的地建设的。”
转了一大圈后，记者和严女士再回到了依林园小区，红星村的社区服务中心就设在小区门口，这里的工作人员答复我们，红星村只负责管辖本村居民的事情，依林园虽然属于红星村和开发商共同开发的小区，但是并不归入他们的管理。
渭南高新区红星村服务中心工作人员:“是人家双王办管的，不是我们这个地方，我们这个地方属于高新区白杨办。我给你说双王办我们刚才去过了，双王办说是让去红星村，说这个地方是红星村和开发商共同开发的，但是这个社区是社会型小区，不是属于红星村管的。”
就在我们当天采访快要结束时，严女士接到了市医保局的电话，说目前孩子的医保信息已经录入系统平台，可以通过电子平台缴费，但是录入信息的社区仍然不准确。虽然孩子缴纳医保的事情暂时解决了，但是没有社区管辖，仍然会给严女士今后的生活带来很多困扰。
严茜茜:“希望有关部门赶快把这个事情落实一下，不要让群众办个事情这么难的，不知道去找谁。”
严茜茜给孩子办理医保缴费的事情虽然解决了，但是我们看到，依林园小区自2015年建成后到现在一直没有社区归属，临渭区双王办和高新区红星村都说依林园小区是对方的管辖范围。后续，如果有群众还需要办事开证明，这都是一个问题。我们也希望，此事能引起政府相关部门的重视，对于此事我们栏目也将继续关注。
记者：郭艳 曹盼盼
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