针对近日宜昌一老人冒雨交医保被拒收现金一事，11月24日，事发社区社保员崔女士回应@紧急呼叫 称，老人当天未带相关证件，当时正在联系其子女，告知办医保程序。“后来安排志愿者把老人送回了家。”
24日13时许，秭归县茅坪镇人民政府发布通报称，事情发生后，秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。我们将坚持以人民为中心的服务理念，规范工作流程。相关调查正在进行中。
24日，宜昌市医保局回应称，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区，“这反映了我们当地最基层的村一级社区工作人员办事不够灵活，图简单。”目前正在和当地医保部门、宣传部门一起调查处置。
网传视频显示，一老人独自冒雨在柜台交医保，工作人员告诉老人，“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，（就）这两个方式。”老人有些不知所措。据封面新闻此前报道，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区。
宜昌市医保局办公室工作人员告诉澎湃新闻记者，“医保的征收工作是税务部门在负责，目前我们也正在和税务部门沟通”，医保缴纳有多种缴费方式，其中并没有不收现金的相关规定。
同日，秭归县茅坪镇政府办一名工作人员告诉记者，该事件需要询问秭归县县委宣传部。记者多次致电秭归县委宣传部，暂未接通。
《中华人民共和国人民币管理条例》第一章第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。
相关报道发出后
立刻就引发了网友的热议
网友们表示：看得太心酸了！
花魅绝伦：老人家不知道走了多久才走到了这个大厅。。。真心酸。仿佛看到了几十年以后老了的自己。
camsiont_231：别的不说，就是看到老奶奶这样真难受
股王投资：怎么忍心这样对老人家的呢，看看都心疼
还有网友表示
手机和移动支付的普及
方便了我们却难为了老人
说走就走-MZ：今年新政策，要网上缴费，对于老年人一刀切是不是太不合理，农村多少老人会弄这个
薛艺-xy：最初移动支付是为了方便，现在只能移动支付造成的是越来越多不方便
正人力天：数字化不等于去老人化！
袁来就是i你：好难受看到老人就想到了我外婆。科技、移动支付发展太快，希望能有更多的人文关怀，等等老年人。
乘着风丶听着歌：很多老人都不会使用智能手机，希望政府能关注到他们
就在几天前
一名94岁的老奶奶被抱起做人脸识别
就曾引起广泛讨论
21日，网友爆料称湖北广水一名94岁的奶奶为激活社保卡被抱起做人脸识别。老奶奶被抱起来，膝盖弯曲，勉强进行人脸识别，十分吃力。
22日，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明并道歉。
老吾老以及人之老
别让手机和数字化方便了我们
抛弃了老人
毕竟
我们也会有老去的一天
新民晚报（xmwb1929）综合自：青年报、澎湃新闻、湖北日报、新浪微博等
编辑：唐梦葭