医保只能用手机支付？老人冒雨用现金交医保被拒，医保局回应

随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。

也就是说，随着手机和移动支付的普及，确实是方便了我们的生活，让我们的生活发生了翻天覆地的变化。

我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便。手机移动支付方式，在方便了年轻人同时，却难为了不会智能应用的老人。

2020年11月23日，湖北宜昌秭归县茅坪镇西楚社区，一老人冒雨用来交医保。老人准备用现金交医保，却因窗口不收现金被拒。

视频现场工作人员称：“要么告诉亲戚，让你亲戚代你付，要么你自己在手机上支付。”

视频中，这位老人听到工作人员的话后，显得满脸愁容，那么大年纪的老年人，如何会用手机支付？这是不是刁难老人吗？

窗口不收现金？社保必须用手机支付？这两个问号让人有些措手不及，这个规定，和《中华人民共和国人民币管理条例》第一章第三条不是对着干吗？

上述法规明文规定：中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

11月24日，宜昌市医保局回应称，医保征收主体是税务部门，乡镇和村一级有代收代缴职责，可以用现金、银行卡、手机APP等，方式有很多种。

秭归县医保局一工作人员回应表示，视频中是由居委会代收医保，居委会代收医保窗口工作人员，办事不够灵活。

目前秭归县居民缴纳医保确实不收现金，如果有老人到医保局窗口使用现金缴纳，工作人员会用自己的手机帮其支付。

11月24日，秭归县委宣传部官方微博@秭归发布 发布情况通报。通报称，事情发生后，秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。相关调查正在进行中。