在如今电子信息化的时代,给大部分人带来了便利,但也有部分人(中老年人和文化程度不高的人群),是被隔离在互联网信息时代之外的。

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近日,据媒体报道,湖北一老人冒雨带现金交医保却被告知不收现金,当场呆住不知所措 ,工作人员:“要么告诉亲戚,要么手机下载软件自己支付。”老人给子女打电话都说没时间。

当地医保局称,乡镇和村一级有代收代缴职责,可以用现金、银行卡、手机APP等多种方式。人民币是中国法定的通用货币,拒收人民币是违法的,任何人和任何单位不能以任何名义拒收中国法定的人民币。这个办事人员这样的行为可以说已经违法了。窗口写着“为人民服务”,却在办理业务的过程中一点都不人性化,而且完全不考虑老人的情况,明明老人根本不会使用智能手机,还让她在手机上支付。

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自从有了手机付款之后,给人们的生活确实带来了很多便利,但也为这些特殊人群带去了歧视。一些老人压根用不来手机,更别说是手机支付了,所以这些老人在出门的时候有很多不方便。这个办事人员只考虑自己办事便利了,却不考虑老人,谁都有老的一天。这个社会,应该多一些人情味,多一些善意,在有特殊情况时候,应该给予老年人群体帮助和支持,帮助他们也能享受科技发展的福利,别让他们被互联网时代遗忘和抛弃。