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新规:直播带货应明确各方责任!门槛再次提高!

热热闹闹的网购狂欢节刚刚落下帷幕,你买的东西全都收到了吗?收货后还满意吗?有遇到售后问题吗?...

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在全民网购的年代,如何维护消费者权益,也格外引发关注。近日,中国消费者协会《“双11”消费维权舆情分析报告》发布。 根据报告显示,今年的“双11”不负市场厚望,释放惊人潜力,相关快件数量、交易金额等不断创历史新高。然而,据中消协对10月20日至11月15日期间相关消费维权情况进行的网络大数据舆情分析显示,槽点密、热度高是今年“双11”线上线下两个消费场域舆情的最大特点。

监测发现,今年“双11”促销活动期间,消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。直播带货的槽点主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差两个方面。一方面,观看人数、销售数据注水等影响力指标的造假,已经形成一条产业链。而另一方面,恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争也污染了直播生态。

值得重视的是,商家、主播之间责任界定不清晰,遇到售后问题时互相“踢皮球”,是消费者主要吐槽的问题。显然,由于直播业态的火爆和准入门槛相对低等因素, 近年来屡屡出现主播虚假宣传、直播数据造假等负面新闻,无形中消耗消费者的信任度。规范直播行业,逐渐被提上日程。


11月23日,国家广播电视总局在其官网发布了关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知。 近年来,网络秀场直播、电商直播节目大量涌现,成为互联网经济中非常活跃的现象和网络视听节目建设管理工作需要重视的问题。为加强对网络秀场直播和电商直播的引导规范,强化导向和价值引领,营造行业健康生态,防范遏制低俗庸俗媚俗等不良风气滋生蔓延,现就有关要求通知如下:(节选部分内容)


1、网络秀场直播平台、电商直播平台要坚持社会效益优先的正确方向,积极传播正能量,展现真善美,着力塑造健康的精神情趣,促进网络视听空间清朗。

2、开办网络秀场直播或电商直播的平台要切实落实主体责任,着力健全网络直播业务各项管理制度、责任制度、内容安全制度和人资物配备,积极参与行风建设和行业自律,共同推进网络秀场直播和电商直播活动规范有序健康发展。

上述平台应于2020年11月30日前,将开办主体信息和业务开展情况等在“全国网络视听平台信息管理系统”登记备案(登录地址为http://115.182.216.157)。

3、开办网络秀场直播或电商直播的平台要落实管建同步的原则,把平台管理力量与直播间开办能力相匹配的要求精准落实到数到人... 平台每季度应向省级广播电视主管部门报备直播间数量、主播数量和审核员数量。社会知名人士及境外人员开设直播间,平台应提前向广播电视主管部门报备。

4、网络秀场直播平台要对直播间节目内容和对应主播实行标签分类管理,按“音乐”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戏”“旅游”“美食”“生活服务”等进行分类标注...主播改变直播间节目类别,须经网站审核,未通过审核不得擅自变更。

5、网络秀场直播平台要建立直播间和主播的业务评分档案,细化节目质量评分和违规评分等级,并将评分与推荐推广挂钩。要做好主播尤其是头部主播政策法律法规和相关知识培训。

6、 网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。未实名制注册的用户不能打赏,未成年用户不能打赏。

7、 网络电商直播平台须严格按照网络视听节目服务管理的相关规定开展视听内容服务,不得超出电子商务范围违规制作、播出与商品售卖无关的评述类等视听节目。

8、 网络电商直播平台要对开设直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证,完整保存审查和认证记录,不得为无资质、无实名、冒名登记的商家或个人开通直播带货服务。

9、对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间,要建立人机结合的重点监看审核机制,跟踪节目动态,分析舆情和原因,及时采取措施,防止导向偏差和问题。

与此同时,国家广播电视总局要求此专项工作自即日起至年底集中开展,11月30日前将登记核查情况和规范治理的工作成效总结上报,重要情况随时报告。 每一次新规的发布,每一次变革,都促使直播行业向着正规化发展。当直播带货真的成为一种正规职业,整个行业完全成熟,想要再进入直播带货行业将难上加难。个人想开直播,可能面临着至少以个体工商户为主体,通过考证考级确定带货品类;企业想打造一个直播平台,将面临着层层审批,费时费力。


因此,无论是企业和个人,想要快速享受到直播带来的红利,都应该提早进行各种资质的准备,提前成为一家资质齐全的专业直播公司! “

ICP许可证,全名是“增值电信业务许可证”。ICP证书是所有涉及在线费用、交易和付费信息提供的网络平台所必需的商业许可证。ICP许可证的批准和颁发适用于在线运营、在线购物,在线游戏,付费信息服务等通过在线平台上的直接付款构成商品交易或付费信息服务平台,简单理解为只要是互联网上有盈利的行为和方法,企业都需要具备此类资格才能继续进行 。

网络文化经营许可证,又统称为:文网文、网文证。从事网络宣传、经营等业务的企业都需要办理网络文化经营许可证,只有办理了这一证书,才能正常的在互联网上经营网络文化产品,如果企业不办此类证书就擅自开启网络宣传都将会受到相关部门的处罚。

EDI即在线数据处理与交易处理业务的简称,是指利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台,通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。EDI负责电子商务类,针对的是第三方商家入驻的平台,比如像京东、淘宝、美团外卖、滴滴打车有第三方平台商家入驻的在线交易支付等都是属于EDI范畴。

公司宝深耕企业服务,为众多企业成功办理ISP、ICP、EDI等资质,得到广大客户的一致好评。更多资质许可证办理详情,尽在公司宝。同时,如果您着急开展业务,我们也可以帮您收购一家符合您需求的公司。(文章图片来源于互联网,若侵权请联系删除)

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