前不久，海口的小石将自己心爱的跑鞋拿到一家干洗店清洗，哪想这鞋一来一回后的模样，让他心疼得立马投诉。
当事人 小石：我当时拿过去的时候好好的，这个鞋的这个勾的颜色是跟这里一样的，后面洗完，我的朋友拿过来给我的时候，就拍给我看说把我的鞋洗掉色了，这个穿出去不就像假鞋了吗？
小石介绍，这双鞋是他去年在实体店购买的，价值1099元。拿去干洗店，清洗回来，鞋标就严重掉色了，气得小石赶到干洗店讨要说法。
当事人 小石：他说叫我走司法途径，找工商，那我就打电话给工商，（工商）让商家打电话给我联系协商 。
小石说，一开始干洗店老板并不承认鞋是他们清洗坏的，因为双方在洗鞋前都没有拍照留证，所以一时协商不下来，最后在市场监管部门的介入下，干洗店同意赔付300元，但这300元的赔付方式让他难以接受，“他说这300的话要当做他们自家冲会员的费用，我说你都把我的鞋洗坏成这样子了，我还要收你300块当你的会员吗？”
为了进一步了解情况，记者也陪同小石来到了这家干洗店。
明洁干洗店 老板：是他拿过来，他说这个掉色了，我说没问题，既然你说你拿过来什么样，我也不知道，究竟是不是我洗的，我现在也不知道。（记者：你们收肯定要检查一下它是否破了，或者说有其他瑕疵啊。）这个检查，其实拿过来的时候我们都看，但你说这个真就没注意，大意了。（记者：一般洗鞋怎么洗？）水洗，（记者：没用其他洗涤剂？）没有，（记者：就清水能洗干净吗？）清水能洗干净吗？用肥皂，增白那个肥皂，都是这么洗。（记者：没有出现过掉色之类的吗？）那倒没有，只有染色，没有掉色。
店家承认小石的鞋是在他们这清洗的，但是由于一开始没有仔细检查，所以他们也不能确定小石的鞋子鞋标掉色是他们清洗造成的。另外，洗一双鞋的费用是20元左右，所以他们无法接受太大金额的赔偿。经过再次协商，店家现场赔付小石300元，并约定后续如果鞋子出现问题，店家不再负责。
如今越来越多的人，选择干洗店的服务。为了避免纠纷的出现，我们也提醒，不论是商家还是消费者，在送洗前，双方当面核实细节，必要的话，对物品拍照留证。
领导说了，
您点一个
直播君加个鸡腿！
记者：林子健、秦新波
编辑：黄露莎
审核：孙殿洋
直播海南（ZBHN66810110）原创内容，未经授权，不得转载