原标题:姐妹俩入住酒店,凌晨房门竟被一陌生男子刷开了

出门在外入住酒店,安全始终是第一位的。

根据相关媒体报道了解到,前两天,一对姐妹入住酒店,半夜,客房门竟然被一名陌生男子刷开了,这把姐妹俩吓得够呛。

当事人 余女士:凌晨四点半左右,然后有人拿房卡来开房门,直接有房门打开的声音。

余女士告诉记者,11 月 21 号,她委托朋友张先生预定了海口兴泰粤海酒店的一间客房。晚上 11 点左右,她和姐姐在前台办理了入住。凌晨 4 点多,熟睡中的两姐妹被一声开门声惊醒。

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当事人 余女士:然后我就问谁,他说打你们电话你就不接,然后直接一关门。刷开房门的陌生男子发现屋内有人后,没有表明身份,便匆匆离开了。惊魂未定的姐妹俩向酒店方说明了情况,酒店方竟称,半夜刷开客房门的男子,是酒店前台员工小陈。而小陈回应,他当时为了确认房间有没有人。

海口兴泰粤海酒店 前台 小陈:我上去之前我还打了一个客房电话,没有人接,到了门口我先按了两次门铃,没有人回应,我后来还敲了一次门没人回应,我才拿了房卡开门。酒店走廊的公共视频,也记录了小陈的举动。

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海口兴泰粤海酒店 前台 小陈:就这样子开了一点点门嘛(记者:然后当时为什么走了啊?)没有,可能第一次嘛,然后慌了。从公共视频中可以看到,当时小陈的确是先按了门铃、敲了门之后,才用公共房卡刷开了房门。可他为什么要在凌晨四点多去确认客房有没有人呢?对此,小陈回应,凌晨 1 点半左右,订房人张先生打来电话称,房费由实际入住人自行支付。由于担心无人承担房费,心急的小陈才贸然行动。

海口兴泰粤海酒店 前台 小陈:因为我要确认房间里面有没有人,如果没有人的话,如果等到第二天没有人的话,费用由我来自己承担。酒店办理入住不规范

警方责令其立即整改

原来,当时酒店前台为姐妹二人办理入住时,并没有收取押金,也没有录入客人的身份信息和联系方式。

海口兴泰粤海酒店 商务总监 赵东:因为是我们的一个老客户的预定,我们想有任何事情,肯定是给这个订房人反映(记者:这个是符合流程的吗?)我们后补啊,我们后来肯定是需要啊。那么,酒店方后补客人信息的做法可以吗?记者向辖区派出所反映此事。

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海口市公安局龙华分局金贸派出所 民警 李乔力:无论是什么客人入住酒店,必须如实登记客人的信息,登记时间、人数,这些都是要做详细登记的(记者:酒店说就是可以后补)这个就不太符合规定。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条规定:旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆,不予制止的,处二百元以上五百元以下罚款。下一步,警方要求涉事酒店进行整改。

海口市公安局龙华分局金贸派出所 民警 李乔力:这个我们下一步的话,会对酒店进行整改,会告知他们必须要严格按照,如实登记的手续去办理。另外,酒店前台小陈也向受到惊吓的姐妹俩道了歉,消除了误会。