“他们确实是旧时代的人物,但不代表新时代就要把他们抛弃;透过现象看本质,这里是缺舟也渡人”

11月21日,湖北随州。

有网友爆料声称一老人被抱起进行激活社保卡。(94岁的老奶奶行动不便,为了社保卡激活,被人抬到银行进行人脸识别。)

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此事引发大众激烈讨论.

随后涉事的农行广水市支行发布情况说明:对此表示歉意,称将以此为戒,提升服务质量。

这个的处理还算是比较中规中矩。

只不过这也反映出,虽然现在正在普及机器化,但是仍然有一些特殊人群需要照顾到。

所以有的时候协助到窗口办理,或者说是根据情况上门办理,也是可以的。

当然了具体流程也是需要规范的。

相比较这件事,我接下来要说的这件才是气人。

11月23日,湖北宜昌。

一名老人冒雨前往当地的有关部门缴纳医保,但是工作人员表示这里拒收现金,并且给出了解决方案。

“要么告诉亲戚,要么你自己手机上支付”

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肉眼可见的都是老太满脸的无助,确实让人心痛。

缺舟:

那么这件事,到底有没有合理性呢?

首先

所支付的现金是人民币。

人民币,是我国的法定货币,可以用它来支付中国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。

这是在法律条文里边明确规定的。

其次

任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金,依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的,应当进行整改。

整改期限届满后仍然存在上述违法违规行为的,由人民银行分支机构会同有关部门依法予以查处。

最后

一旦发现这种拒收现金的情况,可以致电金融消费者权益保护热线或省内各级人民银行对外公布的“拒收现金情况反映电话”进行反映。

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所以,有的时候确实有些不合理。

采取移动端支付,不管是不是为了完成所谓的考核业绩,还是说方便大众。

但是也应该特事特办,有些事情不是那么绝对的。

天气因素,身份因素,在这些综合考量之下,如果说是业务员做不了主,那么是否应该请示一下领导,看看能不能通融办理呢?

这件事情没有后续,所以我们也在等待。

看看给老太的处理结果是什么,有没有后续道歉什么的。

另外,在办理柜台的后边是一面墙,墙上写的大字是“为人民服务”。

在标语上边,就上演的这样一幕,确实让人心酸,也希望尽快有回复。