作者：张洪泉
11月22日，在海南海口，一酒店男服务员凌晨4点刷开女住客房门。住客余女士表示自己21日与妹妹一同入住该酒店，因之前是委托朋友预定酒店，在入住时酒店并未要求其登记身份信息，22日凌晨4点余女士所在的房间门突然被陌生人刷开，余女士随后报警。(潇湘晨报百度客户端11月24日)
客房是否有客人，不用进屋，只看电脑上的数据，就可以完全掌握。半夜，一个男服务员偷偷开女客户的房间，按照乡间的一句话“卖布不拿尺子——存心不量(良)”，一定要依法惩处。
首先，此事件，或者说此案件，影响着余女士在海南的体验，起码有了一个内心恐惧，在海南的几天游玩就没了心情，或者商务活动就失去了信心。其次，这个酒店的形象被败坏了，应该公布这个酒店的名字，让公众知晓，以后尽量不去或少去这个店，减少不必要伤害。第三，以前都说“穷山僻壤出刁民”，这次，海南的名声可叫这个服务员给败坏了，再去海南，普通的小酒店，还真的不敢住了。
实事求是的讲，有人预定了房间，入住者来时，应该补登相关信息。但这个酒店的服务员却没有如此做，是管理上或者操作过程中，存在不足。其实，如果后来发现没有登记相关个人信息，完全可以用电话给客人联系，请客人到前台补登。即便真需要进客房，进之前敲敲门，客人知晓后再进，也未尝不可。为什么非要等到凌晨4点，女客户睡的正酣时，偷偷的开门进去，显然不合适。
事实上，该酒店之所以出现此次不良事件，首要的是酒店管理缺乏规范，操作起来不守规矩。或太过于把酒店当成自己家的了，当然即便真是私人的酒店，也不能如此无法无天半夜进女住客房间。幸好没有出现奸情或失窃，否则对住客、对酒店、对社会都无法交代。
当然，不允许这个服务员犯错误，但应该允许他改正错误。如果他认识到了错误，也给女住客道歉了，住客也理解了，就暂时原谅他吧，给他一个改过的机会。吃一堑长一智是个好事，见别人出问题，自己去反思，长一智，这才人生的最高境界。