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万豪旗下五星级酒店服务员用浴巾擦马桶和杯子,到底怎么回事?

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彩虹奶糖 2020-11-24 09:26

近日,广东深圳,网曝万豪旗下彭年万丽酒店服务员用抹布擦牙杯,未进行回收消毒,还用浴巾擦马桶。涉事酒店工作人员回应,此行为是员工私自做法,不代表酒店服务标准,已对涉事员工做出处罚,将对他进行再次培训认证。

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万豪国际酒店

酒店不能一味地推卸责任,不能把什么问题都怪罪到员工身上,首先就是你在培训和管理环节有问题、有责任!当然,最重要的还是员工仇富心里在作祟。

但是酒店一出这种事,就是“员工私自行为”!我就问你,他如果不是在万豪,你会不会说“这是私自行为”?一出问题就甩锅给员工,一点都不检讨作为大酒店的失职。道歉很难吗?承担责任不会让人轻看的!反而这样甩锅行为使人不敢再住万豪!

所以说企业文化管理很重要,需要灌输思想,还是企业培训不到位,五星级不一定都整洁卫生,只能相对来说服务环境好一点。

既然达不到卫生标准,那就别提供这块服务,到时候都自己带,也请酒店把这部分钱减掉。

另外,为什么厕所会有摄像头?

严格监管就是对人民健康负责,但五星酒店都监管不到位,对普通住宿餐饮行业,大家是不是更有理由担心。

你们觉得呢?你们住酒店是这次洗漱用品还是用酒店的呢?评论区留下你们的答案!

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