打开

带货主播又翻车?辛巴所售燕窝被职业打假人王海爆料是糖水 要求退一赔万

subtitle
南海网海南新闻2020-11-24 09:15

新闻背景

近日,职业打假人王海称网红主播辛巴所售燕窝是糖水引发关注。公开报道显示,11月19日,王海通过实名认证的微博发布一份辛巴团队所售燕窝的检测报告。结果显示:该燕窝产品的蔗糖含量高达4.8%,而成分表里碳水化合物为5%。王海在微博称,辛巴售卖的即食燕窝的蛋白质含量为0,而根据燕窝质量等级标准蛋白质的含量约在30%—50%。这份被检测的样品名称为“茗挚碗装风味即食燕窝”,正是近期辛巴团队直播间售卖的燕窝产品。

辛巴团队表示将把涉事燕窝产品送检,并将全力协助商家处理退货退款工作。

打开网易新闻 查看更多图片

检测报告。(受访者供图)

11月23日,新海南、南海网、南国都市报记者对话王海时了解到,除了此次燕窝事件外,王海还向国家有关部门实名举报了另一款鲜炖燕窝产品,称该产品不符合食品安全标准。王海表示,除已通过微博发布《燕窝风味饮料投诉举报指南》指导消费者维权外,接下来计划发起集体维权,代消费者向辛巴要求退一赔万。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者 姜飞 实习生 郑鑫

网红带货很大程度存在欺骗粉丝

记者:辛巴网上带货卖燕窝,为何会引起您的关注?

王海:从2019年开始,我们就已经关注网红带货的问题。当时,我们发现网红带货很大程度上存在欺骗粉丝收“智商税”的现象,因为网红本身未必有价值判断能力,那么他(她)的本事是什么呢?主要是哄粉丝开心。另外,我们关注这一事件的主要原因,也是因为网红带货的性质不同于代言,带货的本质是推荐、互动推销,需要比代言承担更多的连带责任。

即食燕窝根本就不是燕窝

记者:是什么原因让您关注辛巴带货的燕窝?

王海:燕窝本来就是“智商税”。燕窝的蛋白质和唾液酸含量都不如鸡蛋。一个鸡蛋的唾液酸含量在1.5克左右,但一盏燕窝就算10克含10%的唾液酸也不过1克。迄今为止,关于燕窝的各种功效,什么美容、滋补都只是传说,体现在虚假广告上。我没有看到哪里有经过权威的科学验证,没有经过官方认证。但是燕窝的售价,可能是鸡蛋的几十倍,甚至是成百上千倍。

即食燕窝从产品属性上看,根本就不是燕窝,我们看其产品标准或产品许可,要么是饮料,要么是罐头,要么是方便粥。比如某品牌鲜炖燕窝,打着燕窝的幌子,其实真实产品属性是主食方便粥,100克一瓶的鲜炖燕窝中,含有的燕窝成分唾液酸才价值3毛钱,但售价高达279元。

辛巴带货燕窝。(图片来源网络)

辛巴燕窝事件揭露两个行业问题

记者:此次您关注的是辛巴带货中的燕窝品牌问题,还是整个燕窝行业问题?

王海:辛巴燕窝事件揭露了两个行业问题:一是燕窝行业和以燕窝为卖点的糖水行业,都是满满的“智商税”;另一个是网红带货行业,网红带货行业通常用代言的马甲逃避责任。实际上,网红带货就是互动推销和推荐背书,售货员改成柜姐儿还是售货员。

买燕窝避免被骗 要看准4信息

记者:对于消费者来说,如何更为理性地选择或看待燕窝产品?

王海:(消费者)想避免被骗,要解决信息不对称问题。主要要弄清楚4个方面的信息:一是弄清楚商品/服务的研发/生产主体信息,有没有研发资质和能力、经验;二是弄清楚产品/服务功效来源,有没有科学依据、法定许可;三是清楚商品或服务的质量标准;四是弄清楚价格成本,特别是替代方案多少钱?比如治痘痘,去医院几百元最多了,但去美容院动辄成千上万。

另外,还需注意带货网红是否带有欺骗性。所谓术业有专攻,虽然是网红,但部分网红的价值判断能力不能恭维,他们很难准确判断商品或服务的价值。

网红带货应承担连带责任

记者:您觉得从市场监管角度来说,应该从哪方面下功夫?或者说,加强哪方面的监管?仅仅是打击虚假宣传吗?

王海:监管部门需要监管的无非就是厂商的坑蒙拐骗行为,想要监督网红带货非常简单。我认为,第一要明确网红带货的性质就是推销、推荐背书,必须与厂商承担连带责任;第二根据相关法律规定,消费者的诉权为20年,要规定网红带货的视频必须20年后才能下架,以便消费者维权;第三,要给网红带货的消费者犹豫期,避免消费者冲动上当维权无门。

计划发起集体维权,要求退一赔万

就此次辛巴燕窝事件,除了通过微博发布《燕窝风味饮料投诉举报指南》指导消费者维权外,接下来,王海计划发起集体维权,代消费者向辛巴要求退一赔万。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
帮他点赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开