人生，不可能总萦绕在鲜花与掌声之中，批评和质疑的声音也偶尔会响起。相对于温暖的祝福与赞扬，批评的声音显得格外刺耳。很不幸的是：人们往往对各种“坏事情”的反应更加强烈。很多时候，“友善”的回应，我们未必会留意。但是，当“批评”的声音响起的时候，我们往往会情不自禁地陷入这两种情绪之中：“是我做得不够好吗？““真过分！这根本不是我的错！凭什么这样指责我？”这些反应都是出于本能，却无论哪种反应，都会使我们的情绪被透支。如果，你觉得“自己做得不够好”，就会感觉万分沮丧。感觉自己无能为力，自己没办法掌控很多事情，无助的感觉也瞬间侵蚀着内心深处。如果，你觉得“真过分！这根本不是我的错！”很可能就在瞬间怒火上升，如果控制不住愤怒的情绪，也许就会找对方理论。结果，激动的言辞也是对方生气，最终，在彼此争吵不休的状态下，弄得两败俱伤。那么，还有没有第三种解决方法，可以更好地回应批评呢？
如果，你也希望能够更好地控制情绪，寻找到更加合适的解决方法，不妨继续翻开这本《伯恩斯新情绪疗法》。记得，第一次注意到这本书的时候，也是在听书的时候，听到了这样的方法，使我产生了耳目一新的感觉。后来，就忍不住买回了这本书。这种方法就是：走“乐观”路线，积极地回应批评与质疑。戴维·伯恩斯称这种方法为：“语言柔道”。
如果，感觉批评声刺耳，难以接受，你可以尝试用“语言柔道”的方式与对方进行良性交流，不仅能够稳住情绪，也能够使对方进行更加有效的沟通。如何有效地使用这种技巧？你可以尝试使用以下几个步骤：01、辨认对方的真正意图：对某事感到不满还是恶意诋毁？受到批评的时候，难免会觉得情绪低落或充满敌意，但是，这并不利于问题的实际解决。如果，你希望能够真正解决问题，就必须要稳住情绪，保持冷静。不妨从弄清对方意图开始。这样可以辨别出对方究竟是：真诚地提出问题，还是真的看你不顺眼，恶意中伤而已。毕竟，批评有时候表现得十分情绪化，对方很可能笼统地对你进行人生攻击。这个时候，不妨耐心地询问他：“你究竟觉得我哪里做得不够好？能详细列举一些事情吗？”如果，他能够详细地说出一些对你不满的细节，不妨将他的关注点引向这些事情，而不是针对你做人生攻击。如果，他说不出具体的事情，依然继续给你乱贴标签，无休止地谩骂，那就没必要理他，也许，他只是漫无目的的抒发自己的不满而已。多数情况下，如果对方对于某些事情感觉不满，他就会将批评转向各种具体的事情。那么，如何才能将对方的关注点从指责身上，顺利转移到事情身上呢？不妨尝试下一步：与对方进行进一步协商。
02、消除对方敌意，尝试使对方成为解决问题的盟友问题如果没有解决，很容易使彼此关系持续破裂，矛盾不断激化。这不利于问题的实际解决。更何况，对方如果对你感觉不满，往往会出现语言偏激的情况。他很可能正处于愤怒状态，如果，此时，你也尝试和他硬抗，到最后，很可能会不断激化矛盾，最终不利于问题解决，反而陷入无休止地争吵之中。此时，“语言柔道”的技巧就派上用场了！方法很简单：无论批评者说什么，起初，都不要指责他，而是耐心地倾听，并且尝试认可他的观点。不妨尝试换位思考，从对方的角度想事情，也许就能够看到事情的另一面。即使不赞成他的想法，也不要急于反驳，留出时间让对方表达自己的想法。至少，在表面上，你也要顺着对方往下讲。因为，人们都又这样的心理：面对对方不赞成的观点，都会忍不住想要反驳。当你反驳对方观点的时候，对方也感觉到不被接纳与认可，自然也会反驳你的想法。这样的状态持续下去不利于交流。所以，在和对方交流之前，你必须耐心等待对方的怒气平息下来。
03、顺利协商，需将注意力集中在事情本身也许，即使在对方平息怒火之后，依然会对你感觉不满。你也不要陷入情绪之中。不妨尝试将对方的注意力转移到问题本身：无论究竟是谁错了，都不重要了。重要的是：如何更好地解决这个问题，使它向着更加好的方向发展，才是最重要的。无论曾经做错了，还是正确了，本身并不重要。我们在协商过程中，需要注意：将问题范围缩小，寻找到关键的矛盾之处。然后，你可以尝试和对方探讨，记得耐心倾听对方的观点与想法。协商过程中，努力顺着对方，这样，对方也会更加耐心地讲述他的想法，减少言语方面的攻击。也许，这件事情是你错了。那么，承认错误，也是一种自信的表现。也许，这件事情错在对方，你也可以尝试向他指出错误之处。那么，如何指出对方的错误，对方更容易接纳呢？
这里，也需要一些小技巧：首先，你需要尝试接纳对方的部分认可的想法。在提出问题之前，先和他分享：你认可他的哪些想法。他会感觉到你对他的认可与尊敬，也能够感觉到，在某些方面，你们彼此间有一定的共通之处。然后，再提出不认可的地方，也许对方会更容易接受。第二，你在提出问题的时候，尽量尝试将问题范围缩小。越具体的问题，对方越容易意识到哪里存在问题。此外，这些问题尽量处于就事论事状态，千万不要存在损害对方人格、性格等元素。这样，你们就更容易依据不存在感情的问题，进行更加客观的讨论。往往会更加理智一些。当你们找到具体问题，客观地谈论的时候，就很容易进入状态，也许，就不会因为一些事情非要争得高下来。
也许，有些事情或矛盾是难以调解的，也不要太过于难过。毕竟，每件事情都存在这差异性。如果，即使协商以后，你们的问题依然存在，难以调解。至少，你们客观的讨论了问题，彼此间不会陷入情感漩涡之中，相互诋毁伤害对方。毕竟，人无完人，每个人都不可能是完美的，自然也少不了犯错。保持理智的心态，从容、淡定的解决问题。许多问题自然也就迎刃而解。生活，存在着多种可能，每个人都可能会犯错。接纳对方和自己的错误，你会变得更加从容、自信，也更容易耐心。我是悦读漫写，一位喜爱读书，爱好电影的普通读者。平日里喜欢阅读心理、成长、文学等书籍；电影偏爱剧情片、奇幻片、爱情片等等。比较感性，喜欢拆解故事、影片里的各种情感，也喜欢分享各种阅读笔记，也喜欢分享各种人生故事，欢迎关注我，也欢迎给我留言，分享你的见闻，你的爱好与期待。希望我们能成为好朋友。