自古以来，尊老敬老一直都是中华民族的传统美德。毕竟在社会群体当中，每个人都会老，每个人都有晚年，也有行动不便的时候。
社会各界各行各业，都需要给予行动不便的老年人更多关注和理解。在现实生活中，却有些走样了，比如某些部门在为老人办理某些业务时，让人看到的是处处不和谐的地方。
近日，有网友爆料称，在农业银行某网点，行动不便和94岁老奶奶，为了激活社保卡，被子女抱着趴在银行柜机上，双脚悬空。一个94岁的老人啊，就这样一直双腿被吊着，看着就让人难受。
2020年11月21日，有网友上传一则老人激活社保卡的视频，在视频中，因为银行激活社保卡需要进行人脸识别，家人只好将已经94岁，且行动不便的老人抱起来办理激活业务。
视频中，老人被家人抱起后趴在柜机上，老人的两名家人左右搀扶着，膝盖弯曲，双手撑在柜机上，网点工作人员则站在一旁引导操作。
看到这里，网友一片骂声。很多网友心疼老人，批评银行如此做法，实在是太不近人情。“对于高龄老人等特殊人群，银行就没有移动设备可以进行人脸识别？”
如果说此前对于激活社保卡的预案做得不周全，那么遇到94岁且行动不便的老人，需要进行人脸识别激活社保卡的事情时，银行的工作人员是不是可以灵活一些？对于这种“特殊问题，特殊对待”呢？
银行工作人员能不能在看到老奶奶被抱起后，拿一把椅子，垫在老人脚下？毕竟这样一来，抱着奶奶的男子可以稍微轻松一点，奶奶也不用一直双腿被吊着，悬空难耐。
或者这种情况，根本就不需要劳动老人家到银行来，银行能不能对老人单独采用其它验证方式，如今科技那么发达，别说没有办法。
退一万步说，这些办法实在不行，那么银行拿一把高脚椅，让奶奶坐着办理人脸激活，行不行呢？肯定是行的，关键是银行会不会这么去做的问题。
11月22日，爆料视频曝光后，涉事银行农行广水市支行发布情况说明称，事发后工作人员已及时赶到老人家中道歉，并表示将开展专项整治行动，着力提升服务质量。