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辛巴带货“燕窝”变“糖水”后续:事情没那么简单,还有"大瓜"!

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和讯网 2020-11-23 12:53

在很多事件中,直播只是一系列问题最终的显现场所,并非问题的发生场所,也不是问题的原因所在。

当下“网红带货”、直播带货如火如荼。不过,爆发式发展也产生了很多问题,比如观看人数吹牛、销售数据“注水”、虚假宣传等。同时也出现了恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争问题。

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这当中,最新的事件是网红辛巴和职业打假人王海的对峙。

王海指控辛巴所售的即食燕窝产品“就是糖水”;辛巴方否认指控,并称公司是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广,已将产品送检,若消费者对产品不满,可申请退款退货,自己会全力帮消费者维权。

▲ 图源于社交平台截图

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消费者可以向辛巴索赔吗?

双方的争执,将公众的目光再次聚焦到了燕窝功效的争议上。加之辛巴这类热门主播陷于其中,事情便更加复杂且具戏剧性。

事实上,当主播为自己的店导流时,他承载的便是一个销售者的角色。根据有关法律的规定,因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。

这里的责任包括修理、更换、退货,造成人身伤害的赔偿等。受害人可向生产者要求赔偿,也可向产品的销售者要求赔偿。哪怕责任是生产者的,消费者也可以先找销售者赔偿,销售者赔偿之后,再向产品生产者追偿。

如果主播是引流到其他店铺,那其担任的便是广告代言人的角色。回应中,辛巴自己也强调了,不涉及采购,只是广告代言。

根据相关法律法规,直播中产出了归属于商业广告内容的,电商主播需按照《广告法》规定承担广告代言人的责任与义务。这个角色的责任要小一些,但责任也是明确的,需履行自己的审查义务,保留产品生产者的官方证明文件。

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卖燕窝是不是收智商税?

因此,在讨论相关问题的时候,还是应该理性地追寻问题的起点,只有这样,才能从根本上真正解决问题,而不是头痛医头,脚痛医脚。当然,对主播而言,即便没有任何意义的实体上的责任,但对于有争议的商品,不妨保持严谨,远离为好。

来源:新京报

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