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营销难!

抠抠索索大半年,渠道费一出,一夜回到解放前 。

每一笔渠道分销费用的支付 ,心都是滴血的声音。

临近年底。扒扒君调出后台数据:

  • 渠道费已经占到整体营销费的38%,同比环比仍在攀升。

  • 曾经最体现营销价值的市场推广费,直接削减至可怜的20%(之前是50%)。仅仅是渠道费用的一半!

  • 人工成本24%,再加上案场服务、行政办公费用,整个营销费的腾挪空间,非常有限。

渠道占比,水涨船高!

家家都在做渠道分销。甚至新开盘项目,也迫于蓄客量不足,早早启动分销带客。

一些商业或者是远郊项目,渠道费动辄5-8%,甚至10%。

有些项目,渠道费占比高达80%。直接导致了项目营销费,全线超支。

在这个谁都耗不起的市场,我们除了正视渠道分销的作用外,唯有积极自救。

线下的自渠建设,是主动降费效、解绑分销的首选之举。 线上的自渠建设,则是拥抱互联网、掌握主动权的高阶之路。

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线下自渠,内卷化

开发商组建自渠,以碧桂园、融创最为推崇。

通过自渠团队,渠道自主权得到提高。不仅省掉代理商中间环节,提升利润空间,还能沉淀自己的客户资源。

一、渠道铺排,是这样的——

二、渠道拓展,是这样的——

  • 单兵作战(基础扩量型):

    1、扫街扩量;2、电call;3、自媒体营销;4、商家联盟合作;5、巡展点拓客

  • 合作双赢(资源圈层型):

    1、银行合作;2、小型私营厂拓客;3、机构合作;4、商家植入;5、村拓

  • 借力出击(高阶资源型):

    1、寻找关键人;2、中大型企业合作;3、学校、医院、事业单位合作

三、渠道管控,是这样的——

  • 人员8:50到达工作地点;10分钟内未到达人员处罚100元,超过10分钟按空岗处理罚3天考勤;

  • 当天发工作照5张,随时实时定位2次。未完成人员50/次;

  • 相关负责人每日定期巡检4次,汇报竞品到访情况;

  • 检查出空岗、早退人员直接开除,扣除当月所有绩效;

  • 当天未完成指标人员,加班至晚上10点,次日累计加大业绩量,进行罚跑。

自渠建设和管理的深耕细作,已经似乎有点内卷化了,陷入无休止的内耗管理。

杰克·韦尔奇提醒我们:

如果想让车再快10迈,只需加一脚油门。 如果想让车速提高1倍,就要换轨道了。

纯线下自渠,难自救

做好自渠,并非易事!

一是团队组建。

自渠团队有两类人员。一种是拓展购房客户的渠道人员,也就是to C;另一种是拓展分销公司的渠道人员,也就是 to B。

带资源的渠道人才,本来就不好找。

另外,由于编制原因,渠道团队往往采用人力外包模式,团队归属感不强,战斗力弱。

二是自渠建设成本不低。

以底薪5000元/人/月、佣金千分之4来估算,一个自渠团队10多人,月支出十几万元。

渠道人员的频繁招聘、KPI考核,综合成本就更高了。

三是自渠的隐形成交风险高。

渠道人员散落在外,对组织管理要求很高。渠道容易陷入单打独斗,难以形成规模性战斗力。

所以,大部分项目的自渠团队,缺乏系统性的渠道能力,难与外渠抗衡。最终浅尝辄止,草草收场。(北京链家近日禁止海call式电话营销,开发商自渠哪个敢?)

深究背后,原因有三:

  • 没有搭建完善的渠道体系。三级管控中,集团甚至区域的渠道管理体系,都是缺位的。层层授权,导致无权可授。

  • 项目对渠道管理力度不够。缺乏策划(提供拓展方向)、销售(保证客户转化)的有效支撑,渠道人员陷入内耗。

  • 渠道作战工具老破旧。只靠传统的单张、盲call和外展,没有落地的数字化营销工具。虽有精良的作战部队,弹药却无法供应。

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线上自渠,降维攻击

今年以来,行业龙头——碧桂园、万科、恒大,在线上营销方面均有深入的探索。

自渠建设的演进,已经不再仅仅是线下渠道拓展。更是自媒体宣传、线上推广获客、全民营销裂变等形式的线上渠道拓展。

多管齐下,相互协同。

首先,是意识的问题。

线上渠道建设的背后,是对传统地产营销组织的强大变革。创新需要成本,更需要勇气。

先做好顶层建设,需要营销分管副总裁,甚至董事长、总裁的高屋建瓴,有营销创新意识。比如砸入数千万,让渠道电商化。

做个真正的长期主义者。据说,碧桂园二小姐、金地董事长,都是这种。

近期雅居乐、华夏幸福、阳光城、旭辉、合生创展、敏捷的线上营销,都在蠢蠢欲动。

其次,是钱的问题。

只有集团统筹执行,有足够的子弹,品牌推广才有集约效应。事半功倍,也不至于半途而废。

先把线上推广费费用,统筹到城市公司平台或者集团层面,整体进行投放。

拿有限的费用,把线上工具做好。别看现在各种产品一抓一大把,实际上一线人员乐意使用的拓客工具,着实不多。

最后,是人的问题。

从集团、区域到项目,都要有专业的线上营销人才。

手机要玩得溜,能利用好个人自媒体,还能做好线下的跟客。能导流,还能成交,销、策、渠一体化。

也许一个不起眼的渠道人员,背后就是拥有数万粉丝的小网红。

房产数字化营销这条路,贝壳已经趟出来了。当开发商渠道人员被武装成“链家中介”,尤其是自家平台上的引流获客,变得必不可少。

降维攻击,就是一种渠道解绑。

来源:地产扒扒扒(ID:dichanpa)已获得授权转载,向原作者表示感谢。