序言:2020年11月20日,中消协发布“双十一”消费维权舆情分析报告,点名批评汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等。截止到发稿前,李佳琦和李雪琴都回应了此事,汪涵则保持沉默。

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10多天前,网上流传一张朋友圈截图,截图显示:11月6日,汪涵在“顺德专场直播”中,有商家缴纳了10万元的开播费,当天成交了1323台家电,但是退款了1012台,退款率高达76.4%。其他商家也有类似的遭遇,导致汪涵的店铺收到了平台虚假交易的警告。

同样是10多天前,有网友在微博发文:“李佳琦直播间什么操作?第一次翻车,是只管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退货不让我换搪塞我?我还怎么敢在直播间买东西?”

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11月11日晚,脱口秀演员李雪琴与壹心娱乐创始人杨天真等,参与了一场直播活动。据知情人士透露:和李雪琴互动的大部分都是虚假的机器人粉丝。非著名娱评人吴清功指出:311万观众中,只有不到11万是真实的网友,其他观众都是花钱刷的量。

而在评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论,也大部分都是机器刷出来的。面对质疑,11月21日,李雪琴在社交平台回应了:那场直播,自己仅仅是嘉宾,工作职责就是和其他嘉宾、观众互动,自己和团队对直播上的数据问题并不知情。

李雪琴强调:造假的事不会干,以后会更严格要求自己。非著名娱评人吴清功指出:李雪琴确实很冤枉,同场的还有杨天真,为什么中消协不批评杨天真,要批评李雪琴呢?李佳琦倒是很痛快的承认了自己的失误,功能室在11月21日发了一个声明。

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声明中表示:消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,因为当时货品已全部卖完了,没法换货,所以11月8日品牌方已经对消费者进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见,李佳琦公司会负责到底。

汪涵被中消协批评后,之所以没有回应,是因为早在“刷单”消息曝光后就回应了:“这是假的。”目前,平台方正在介入调查,具体攻击源头还没有查清。11月17日,爆料者白涛发布声明,称“汪涵带货造假”属于虚假不实消息。

讨论:汪涵、李佳琦、李雪琴,你更喜欢谁?