近日,中消协发布“双十一”消费维权舆情分析报告,并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“卖完不让换”等乱象。22日,李雪琴、李佳琦等人陆续回应。

李雪琴以视频形式回应,表示自己仅是作为互动嘉宾参加某直播平台,对于数据注水并不知情,造假的事不会干,不会让大家失望。

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李雪琴工作室同时发布书面声明,表示在该场直播中,李雪琴本人及其工作团队并没有参与任何直播运营,对数据统计过程也毫不知情。在中消协报告出来后,工作室第一时间与直播合作邀请方进行沟通和核实,并要求其尽快反馈事实真相。

声明中,李雪琴工作室表明立场和态度:坚决抵制直播数据造假等行为,并会更谨慎地做好前期工作,对直播带货工作坊进行严格审核。

而针对直播间“卖完不让换”的投诉,李佳琦方也作出回应:消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。