青锋
针对中国消费者协会发布“双11”消费维权舆情分析报告中指出的李佳琦直播间“买完不让换”一事，11月21日有媒体公开披露，李佳琦直播间官方微博作出回应，消费者反映的问题，系因厂商“当时货品已售完无法换货”，已进行退款。并称，“直播间一直与品牌方积极协调做好售后”。
从整个声明用词看，李佳琦直播间的回应似乎比较客观，但似乎又有些感觉好像消费者反映的问题，并非是李佳琦直播间的过错。这从李佳琦直播间回应称“11月1日李佳琦直播间销售了一款某品牌运动鞋，有消费者11月6日联系该品牌店铺客服，表示收到货后发现货品有质量问题，经品牌方与该顾客初步沟通，该款运动鞋已售罄而无法换货，可以支持退货退款”，似乎可以佐证。
但是，透过李佳琦直播间的回应，我们似乎可以提出这样的问题，李佳琦直播间在直播带货之前，是否对自己直播带货的被消费者反映有质量问题的运动鞋进行质量把关？假若事先进行了质量把关，为何还会出现质量问题，是商家以次充好吗？如果没有事先进行质量把关，那作为直播带货方仅仅要求品牌店铺退货退款，就万事大吉了吗？消法明确的赔偿规定就不适用了吗？
事实上，直播带货，大多数粉丝是冲着对直播带货者的信任才下单购买物品的。因而，作为直播带货者，最重要应该想到的是，自己直播带货售卖的物品是否过了质量关，是否能让通过直播带货购买物品的消费者满意，而不仅仅是为了赶时髦，或者利用自己直播带货的影响力，一味只为商家或者自己赚钱。
青锋注意到，这次被中消协点明的除了李佳琦外，还有“汪涵直播带货翻车疑云和李雪琴亲历直播带货造假”。据称，“11月6日汪涵‘顺德专场直播’中，有商家缴纳10万元开播费后，当天成交1323台，退款1012台，退款率高达76.4%。而且其他商家也有类似遭遇，导致店铺收到了平台虚假交易警告”。
尽管有报道披露，“针对汪涵疑似‘刷单’行为，汪涵签约方银河众星回应称‘这是假的’，目前平台方正在介入调查，具体攻击源头还未查清”，且有消息称，“爆料者白涛发布声明，称汪涵带货造假传闻属于虚假不实消息”。但在此之前，有媒体报道，汪涵代言的某“平台因涉嫌违规诈骗，已被北京警方立案侦办”，确为事实，不免让人对“汪涵直播带货翻车疑云”有某种担忧。
此外，青锋还注意到，尽管李佳琦方回应称，中消协公开的反映问题的顾客，联系李佳琦直播间客服反映售后问题后，他们“立即联系品牌方积极协调做好售后，并在48小时内给予了回复”。但据早前报道，反映问题的消费者公开表示，“第一次翻车，是只管卖，不管售后了么？买完不让换什么意思？那在直播间抢什么抢？费那么大劲抢完了，结果出现质量问题，一句让我退货不让我换搪塞我？我还怎么敢在直播间买东西？”说明李佳琦方最开始对这一问题的处理，似乎有不妥之处。
假若不是中消协公开干预，是否就不会有“如果该顾客对目前的售后解决方案仍有意见，我司将尽全力负责到底”的承诺？
正如中消协指出的那样，“直播带货虽然火爆，但相当一部分只顾着聚流量、扩销量的商家其实并没有相应的售后服务体系”，是一个不争的事实，而“商家、主播之间责任界定不清晰，遇到售后问题时互相‘踢皮球’，进而引发消费者围观吐槽”同样客观存在。对于中消协指出的这两个方面的问题该如何解决，应该是李佳琦、汪涵以及李雪琴们应该认真反思的。