导读
部分领导表示说他应该找人拼房，不应该住单人间。
来源：医脉通
作者：亮叔
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小陈拿了全国竞赛奖项，这原本是件高兴事，他却向医疗圈内的朋友诉起了苦……
全国卫生系统一项比赛，经院内选拔后拟定由小陈所在科室的项目去进行参赛，医院规定需事先审批通过才能成行，小陈一行三人相继办理各种手续和流程，费用主要包括住宿费、参赛会务费、交通费，流程全部走完并审批通过后，三人择日飞往会场……
三人不辱使命，通过三天的紧张角逐最终勇夺佳绩，也算是为医院争了光。
归来后，三人开始着手办理报销的事，到财务科审核时却碰到了问题：住宿价格因为标间单人间都一样（680元/间），小陈是唯一男性，所以订了单人间，另外两位女同事订了标间，但医院的报销标准是350元/人（事先并未提及），所以报销时两位女同事平均分摊后未超标准，但小陈却远超标准线。财务科回复超出的金额需由小陈自己承担，三天住宿费超出的部分达到了990元！
心寒起
替医院去参赛，得了奖还宣传了医院的名声，所有手续也是按流程走的，由分管院长审批，并且院办、财务都看到了，现在搞这么一出？科室同事都为小陈鸣不平。
既然现在说住宿费用超出个人报销标准，为何在审批时无人提出异议？却是在通过审批、比赛结束后报销费用时才告知这样的条例？为何医院职工从来不知道自己所处层级的比赛（会议）报销标准？如果审批时有提示个人报销上限那不是什么事都没了吗？
小陈感觉工作幸福感和满意度跌倒了谷底，甚至还想到了辞职……
图源：摄图网
无人解决的报销费用
小陈觉得对己不公，一处处地找行政部门甚至分管院长，得到的答复无一例外：医院制度就是这样，财务科都有明文规定。部分领导表示说他应该找人拼房，不应该住单人间。
小陈觉得委屈，单位就派了他一个男性去，找谁拼房？找其他医院陌生人拼？如果发生财务、参赛甚至人身损害问题谁负责？还不是自己嘛。而到时领导可能会说当初为什么要找陌生人拼房呢？
财务科也将各省市出差的报销额度明细发给了小陈，但无人能替他解决问题，超出报销的费用只能由自己吞下。尽管相关奖励能弥补，不过一事归一事，小陈依然心有不悦。
bug为何凌驾于职工利益上？
历史和社会事件告诉我们，成长和强大往往建立在苦痛、失败甚至血腥的基础上，从而有了更丰富的经验和更完善的制度。
新时代背景下不管个体还是机构都应该更重于预防，健康管理如此，学习先进的理念如此，制度和流程的完善也应如此，化繁为简、兼顾全面的管理方式才是当下环境最需要的。那些长年屹立不倒的大企业除了响亮的品牌、产品质量、硬件先进被人熟知外，管理层重视的以人为本、心系职工的精神才是企业前进的秘诀。
当问题出现之时，总有人会将其踢出门外、自扫门前雪，医院维护自身利益，拿条文说事，单从这方面来讲也可以说没错。
但是否有人替小陈想过他哪里有问题？整件事中他做错了什么？又获得了什么利益？努力筹备比赛，按规定走审批流程并且报送至各有关部门，为医院争取了荣誉，最后却落得还要自己掏腰包付房费？
小陈心灰意冷地对领导说以后再也不想去外地开会和比赛了，当然领导也“安慰”他别说这种赌气的话。
历史不应再次出现
公立医院在别人眼中是铁饭碗，但有人说制度的死板是公立医院的软肋。每个人对自己的工作环境都有心里的一把秤，说着冠冕堂皇的话，行使着最终解释权归行政部门所有的管理人员，迟早会让职工寒了心。
或许财务科可以将公务出差管理制度、报销额度公示在医院内部网上供职工参考，以便更好地了解出差相关事项。管理层应该完善审批制度和流程，运用信息技术合理设置权限，相应抄送部门负责审核确认，如此是否能更大限度避免出现类似事件。
每个医务人员犹如医院里的分子，而医院里发生的事却如原子，收入待遇、晋升空间、发展前途、管理方式都会影响每个医务人员对医院环境和文化在自己心中的评价与分量。
小陈想起十多年前找工作时的一个关键词：双向选择。事物都有双面性，倘若医院只顾自身利益，罔顾职工感受，那必然也是把双刃剑终将令自己受损。
责编 | 小脉 亦一