几年时间供暖问题始终得不到解决，究竟是哪个环节出了问题，小区业主苦不堪言，却找不到人负责，这是怎么回事？
业主表示，几年前交房的时候暖气管道就不合格，所以签个临时协议临时供暖，年年物业和开发商去给热力公司，就是签那个临时协议，物业保证的是过后一定重新改管道，但是一直没有改，今年临时协议暖气公司也不签了。
业主很生气，家里有老人、有孩子，这么冷的天，这是物业的责任，现在都已经三年时间了还没整改好，有问题就去解决问题，但是他们都一直推着，就不知道找谁解决。
那究竟这暖气设备为什么三年都没有整改到位呢？一起去到物业把情况落实清楚，业主质问物业人员三年时间为何不修改，男子否认自己是这里的人，只是替别人值班。业主直接打脸说他就是群里的群主面之前所有的事情都是问的他，工作人员却连连逃避说自己什么也不知道。
那如果他不负责别的人也不在，领导也一直不现身，业主的问题应该向谁反映呢？调查员对男子说，不管是不是物业的工作人员，就算是替经理值班也是在岗的一个状态，业主有什么问题就应该向他反映了解情况。
男子说完自己不负责就要转身离开，业主们都不让他走，愤怒表示交房4年了小区年年整改，年年整改。开发商不管，他也没有办法，暖气公司的表不允许在屋里装，开发商装进屋里了，现在就要装到外面。
那为啥一直这么长时间都没改呢？负责人对此的回复是这个问题不在自己这儿，他给开发商打过电话也是没结果。
那物业作为业主们的负责人，业主们有什么问题肯定是要物业公司提供服务的，现在物业公司这个态度肯定是不行的，而且如果暖气问题出在开发商那儿了，那究竟哪个环节出现问题了，为啥没有整改？三年的时间，物业公司都没有了解到位，工作也是不到位的。
负责人仍旧表示暖气公司不告诉他该怎么办，所以他也没有办法，三年的时间，物业公司声称开发商都没告诉他原因，着实是有点夸张，业主对这态度也很不满意，一问三不知，明明就是在替开发商遮拦，不给大家解决问题。
调查员现场给开发商打了但是无人接听电话，随后社区主任出面，表示自己会抓紧时间去跟开发商联系，一次性解决。然后要求物业负责人把资金拿出来给大家整改到位，否则以后物业没办法承担这个责任。
希望小区的开发商和物业能够有所作为，负起这个责任，把业主困恼多年的问题尽快解决，毕竟现在这天气也越来越冷了，早日实现供暖，给业主们营造一个舒适的居住环境。
