有报道称，苹果公司承认最近发布的iPhone12的OLED显示屏存在缺陷，并已着手展开调查。

当地时间18日，美国IT媒体MacRumors报道称，获得苹果内部文件后，苹果承认了部分条件下出现画面闪烁、绿色或灰色光等意外光线变化的部分iPhone12的显示屏问题。

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根据本周苹果共享给公认服务商的内部文件，苹果目前已经得知顾客关于该问题的报告，正在进行调查。

苹果要求服务企业技术人员"避开现在受到影响的iPhone，向顾客告知应该维持最新iOS版本的更新"。 该媒体报道说，该方针暗示苹果今后将通过iOS软件更新来解决该问题。

与此类似，去年上市的iPhone11系列中也出现了画面整体呈现绿色光的现象。苹果曾通过iOS13.6.1升级解决了这一问题。

iPhone12上市后，国内外消费者也提出了各种形态的不满。据悉，相关OLED显示屏问题出现在iPhone12 mini、iPhone12、iPhone12Pro、iPhone12Pro Max上。

MacRumors表示，综合顾客的报告来看，该问题在显示屏亮度设定在90%以下时发生。另外，很多用户在iOS14.1、iOS14.2、iOS14.3测试版本的iPhone上遇到了这一问题。另据悉，画面闪烁和发光的现象不会一直持续，稍后就会消失。