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11月17日,苹果公司官网“技术支持”栏发文称,在连接到新款手机iPhone 12系列机型时,部分Made for iPhone助听器/设备可能会出现音质问题。

此前,苹果公司于北京时间10月14日凌晨1点发布iPhone 12系列手机的,该系列手机有四款机型,分别为iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。这四款机型均支持5G网络,且都配备OLED全面屏和A14仿生芯片。

苹果方面称,iPhone 12 mini,iPhone 12,iPhone 12 Pro或iPhone 12 Pro Max的某些助听器/设备可能会出现意想不到的噪音,包括很大的静态声音,间断或间断的音频或乱码。

苹果方面表示,对于此次音质问题,苹果将会在以后的软件更新中提供一个修复程序来修复这个问题。

据悉,这也已经不是助听器用户第一次在使用新 iPhone 机型时遇到困难了。在2019年10月苹果就发布了 iOS 13.1.3 的更新,专门针对助听器修复了蓝牙连接可靠性的问题。

除此之外,就在上周,iPhone 12系列手机又被爆有无法接收短信或者相应信息通知的问题。一些用户称,他们没有看到朋友发来的SMS信息,在群聊中缺失消息,并且在收到短信时没有收到通知。对此,外媒称,上述问题将会通过运营商更新固件来解决,或者苹果需要在即将发布的软件更新中修复上述问题。