沉默多日后，邓女士决定发声。
6日下午1时许，东莞石龙镇华南花园一男子坠楼，砸中取件的中通快递员张某龙，两人均身亡，事件引发网络热议。
13日，东莞被砸身亡快递员张某龙亲属在社交媒体发声称，6日意外发生后，中通快递总公司和石龙分部拒绝与家属面谈，只用电话敷衍、拖延，苦苦等待却没得来公正合理的赔偿。
记者致电张某龙妻子邓女士，对方表示，丈夫为中通送件8个月，中通方面却一直未与丈夫签订劳动合同。邓女士称，事发后，中通快递不承认丈夫是中通快递的员工，也未按照“工伤”来协调赔偿。
家属表示送两万慰问金后，中通总部推脱责任
南方+：此前，中通快递称会与您积极沟通处理，目前进展如何？
邓女士：目前，中通石龙分部的姓刘老板不接电话，一个姓林的经理也不出面，只是在电话里敷衍拖延。
事发第二天，中通快递总部有人送来两万元慰问金，我们还签了收据。过了一天，中通快递就翻脸了，不承认我丈夫是中通快递的员工，好像还说中通快递石龙分部不属于中通，推脱责任，让我们去找中通快递石龙分部去谈。
最初中通石龙分部的老板还出面，后来联系不到了，也不和我们面谈。
南方+：中通快递不承认您丈夫是工伤吗？
邓女士：他们不承认。6日下午1时多，我丈夫去华南花园取快件的时候，发生了意外。那个时候，他没吃饭还忙着工作，他们却说不是工伤。
我丈夫从3月入职，8个月里一直给中通送收快递。每天6时多起床，7时出门工作，大部分时候都忙到晚上10时以后，10月底快“双十一”了，有几天还忙到了零时以后，每天都非常劳累，非常辛苦。
事发一周后，血迹仍可见。
华南花园，快递员紧张送出“双十一”快递。
中通快递未与死者签订劳动合同
南方+：您丈夫有没有与中通快递签订劳动合同？
邓女士：中通快递东莞石龙分部不与我丈夫签劳动合同，也没有给他买工伤保险，只有一份意外保险。
因为中通快递石龙分部不与我丈夫签合同，我和丈夫还吵了几次，也没结果。他在外面工作很辛苦，连续三四个月没休息，遇到错单漏单都不说，他压力大，就自己一个人扛着，报喜不报忧。
最初他每个月能赚7000多元，后来每单快递的收入降了，工资也降了一些。
南方+：现在家人的状态如何，我听到您在咳嗽？
邓女士：这两天，我和2岁的孩子都病倒了，我婆婆也每天以泪洗面，我不能倒下，还得照顾好这个家庭。
南方+：现在您希望快递公司怎么处理？
邓女士：希望中通快递能出面承认我丈夫是他们的员工，承担相应的责任，帮助我和2岁的孩子以及家公家婆早日走出悲痛。
律师：张某龙的身亡算工伤，快递公司应承担相应赔偿
针对邓女士反映的情况，13日下午，记者多次致电中通快递石龙分部的相关负责人，电话无人接听。
“快递员张某龙与其公司构成事实上的劳动用工关系，应当算作工伤。”河南豫龙律师事务所律师付建告诉记者，快递员张某龙在工作时间、接受工作任务、从事快递服务中出现人身伤亡，应当算工伤，快递公司应当承担相应的赔偿责任。
付建律师解释称，该快递员虽然没有与公司签订书面劳动合同，但是其在快递公司工作持续了8个月，根据《劳动合同法》第七条之规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。
付建律师表示，根据《劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知》，用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立。(一)用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；(二)用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；(三)劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。
此外，付建律师指出，坠楼者本人应当承担因其过错造成他人损害的侵权责任，由于这一侵权事实，在坠楼者本人与快递员家属之间产生侵权之债的关系。根据相关的法律规定，快递员家属有权要求坠楼者的财产继承人在其继承财产范围内给予赔偿。
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干了近半年快递，阿龙却错过了“双十一”。
6日下午1时许，阿龙去华南花园取件，离开时被一坠楼男子砸中，两人均身亡。东莞石龙镇警方通报显示，坠楼男子为50多岁的刁某辉，非他杀，快递员阿龙是26岁的陕西人。
此后，媒体曝出坠楼者非此处住户，早有轻生想法，趁着小区改装天然气，混到了顶楼的毛坯房里，但跳楼动机和具体身份不详。
阿龙妻子称，阿龙从3月开始做中通快递，每天6时起床，晚上10时回家，从来没有休息过。事发早上，阿龙拿了两个馒头出门，没想到小概率的厄运会落在自己头上。他们的孩子才2岁多，她不知道怎么向孩子解释。
在她的描述中，阿龙肯吃苦有担当，乐观积极。
网友惋惜，一个想死的人坑害了努力生活的人。
事发一周后，血迹仍在
石龙镇是东莞面积最小的镇，只有13.8平方千米，但因为有东莞火车站，交通发达，汇聚了约15万常住人口，也开发了不少高楼。
华南花园位于东江南支流的北岸，上世纪末开发，楼高30层。历时20年，楼面已略显陈旧，小区不是封闭式小区，虽然从大门到每栋楼都有保安，但小区管理相对比较开放松散。
事发地的两座高楼相距不远，组成约70度的夹角，从下向上望，有很强的压迫感。
事发第二天，有人登上30楼，在一个开着窗子的毛坯房里，仍能看到疑似刁某辉跳下前的脚印。
“很响，像轮胎爆炸的声音。”小卖部老板讲述了事发时的场景，男子从楼上坠下，落到了快递车上，肢体被车架割断。快递小哥被砸中，当场就身亡了。灯光照射下，依旧能看到未洗净的血迹。
事发一周后，地上仍能看到残留的血迹。
快递员是谁？不知……住在哪里？不知……小区保安也是这样回答，他们中有人见过他2岁的儿子，有人和他打过招呼，但不知道他叫什么，也没有他的联系方式，他们只知道他是中通的，快递件上显示着。
“知道，不认识”“见过，不熟”……送同一片区的快递同行也不认识他，点个头，打过招呼，仅此而已。
附近便利店的老板知道他，他们做快递寄存，每天会看到阿龙把快递放到角落，有时买瓶水再离开。他约1.7米的个头，稍微有点胖。
广东、湖南、河南、山东……这些用普通话发出的回答里充斥着浓烈的方言口音。石龙镇的工厂不多，但也和东莞大大小小的镇街一样，人流来来往往，陌生人汇聚在这座城市，互不相识，各自忙碌，讨口生活。
同事们不愿再回忆
“双十一”来临前，中通快递石龙站几千平方米的厂房灯火通明，二十多个工人忙得手脚不停，分拣快递，快递三轮车来回穿梭，将收到的件摆上货架，到夜里10时仍未停歇。
你知道阿龙吗？面对这个问题，中通的快递员们面露难色，神色躲闪，匆匆离开，似乎这已成了他们间的禁忌。有人会警惕地问，你干什么的；有人神色落寞，我们也很伤心；但更多的人说，你问我老板吧……
中通快递回应，一直在和家属协商相关的补偿和抚恤问题，也会帮他们做一些善后的处理。
石龙的快递员们还在忙着迎接“双十一”。夜色里，小镇内巷街道冷清，快递车还在忙碌，将车上的件丢在暂存快递的便利店，匆匆离开。
便利店老板阿伟说，快递员送一个件0.9元，一天能送两三百件，但快递员主要靠收件赚钱，根据距离远近，远的大件能拿到超过10元。快递员的工作辛苦，每天差不多早上7时去分件，9时去派件，一直忙活到中午1时以后才能吃饭，晚上的饭点也不固定。
“遇到丢件、漏件都只能说倒霉。”阿伟说，快递员最怕遇到投诉，罚款从50元起，如果不反馈处理就一直累加，罚款超过千元都不止。几乎所有快递员都有这样的遭遇。
有快递员告诉阿伟，事发当天中午，大家约好一起吃午饭，阿龙说取一个件再碰头，他们就没能再见。
他错过了“双十一”
阿龙妻子小邓的电话一直是关机状态，开机了也无人接听。
8日接受媒体采访时，她的情绪很差，为坠楼者家属没出面道歉愤怒，为丈夫生前乐观勤奋而欣慰，更为两岁的孩子没了爸爸抽泣……她还保持着理性，下午要和中通谈工伤赔偿的事情。
接受采访的这段语音上了热搜，更多人为她的不幸表示同情。她却不愿再被打扰，关了机。
有中通的快递员表示，目前附近片区的中通快件托付给了别的公司代派。10日早上9时，申通、百世、京东、邮政的快递员陆续而来，他们把快递码好，趁着楼内业主开门，快步搬至底楼的通道，在墙边排出长长一排。
早上9时，快递员忙碌送出“双十一”的快递。
快递行业耗时，一个人要从早干到晚，所幸，阿龙负责的片区生意不错，华南花园有一栋写字楼，挂着石龙电子商务产业园的牌子，里面不少人做电商，每天要寄出大量快递。
初做快递员会比较辛苦，但时间久了，混熟了，每月月薪超过7000元并不是难事，虽然快递收入持续下降，每单的受益逐渐压缩，但只要勤劳肯干，石龙快递员里工资过万元的也不少。对于年轻阿龙来说，他应该会有不错的收入和幸福的生活。
“双十一”的单量大，退单差评会比较多，对快递员成长来说，是个必须要克服的坎，阿龙错过了。
快递员一年无休，每年只有春节停运时有几天假期，这是快递员仅有的“福利”，阿龙也没经历过。
11日，中通快递宣布，11月1日至11日订单量高达8.2亿件，业务量突破7.6亿件，同比增长近八成。而全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件。
这个意外很快会被人们忘记，快递员们已加足了马力，服务着“双十一”这场消费盛宴。