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“双十一”来临前,记者去长三角人印象中的老牌市场——海宁皮革城逛了逛。

按照皮革城的“老传统”,9月底开始到农历新年,都是销售旺季,在夏天拿着底薪在家休息的导购会被店主重新召回,整个市场一到周末和节假日总是人头攒动。吸引记者的,是位置相对偏僻的海宁皮革城F座,门口有几个大字“电商供货直播中心”,这是今年5月皮革城新打造的直播基地——这应该是传统市场中,距离“双十一”最近的地方,大多数店铺挂着“供货平台”“全供应链”这些都挺有“网感”的牌子。走到直梯等候区,目之所及,都贴着门店主播的头像以及商铺某视频号,粉丝数被标在了最显眼位置。

F座内随处可见的直播间广告。 杨书源 摄

记者想当然地认为,这是消费者最容易“薅羊毛”的地方,但事与愿违,一件衣服也买不到。可以零售吗?都说“不行”。

作为海宁本地人,这是记者第一次在皮革城遭到商家“有货不卖”。按照以往经验,即使以散客身份走进皮革城,也可以在几番砍价后,拿到让店老板面露难色的“商家拿货价”。

“我们这里是搞电商直播的基地,不做线下散客。这是我们当时入住这栋楼的规矩。”女老板说得斩钉截铁。她还告诉记者一个某短视频的号,友情提示:要买衣服,上网下单,下午2点,主播线上开播。上午10时,大部分商家虽开门了,却一副不紧不慢的样子。这里的节奏是,等下午主播来了,一天的正事儿才算开始。

记者被一摞摞地堆在地上、密集挂在货架上的衣服包围着,周遭传来一阵阵清脆的包装衣服声音。“你可以通过店里人打包衣服的速度看出来今天的生意怎么样。”一位商家告诉记者。在今年5月份入驻这里之前,他在皮革城另一栋楼做冬装批发生意,听到皮革城集团补贴商家们转型搞直播,他赶紧为自己在F座里“争夺”了一席之地。可是,几个月做下来,他发现“销售额基本和以前持平,都是一天几十个单”。为什么?原因之一,是线上有了,但线下散客流失了。“我们在线上直播的定价很便宜,皮革城担心我们把超低的网络定价带到线下的销售中,对皮革城其他几栋楼做线下客户的商家形成冲击。所以入驻这里的商家,规定不能卖货给散客。”他解释。

他计划,等过了年,就结束在F座的营业,重返皮革城的传统市场。“既然两边收益都差不多,我还是在传统市场里心定一些。这半年入驻电商中心,就算是学习了新技能了,以后也能用。”这位商家说得很诚恳,不少实体店铺都在今年试水电商和直播,但效果不及预期。记者发现,整个F座大概有三分之一的店铺空置。

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皮革城F座5月开张的电商直播中心。 杨书源 摄

“F座”本不是专做直播带货的。

今年5月,F座一些商家受到疫情冲击撤离了市场,皮革城决定重新招商,挑选一些直播带货的商家焕活市场。电商大户“海宁皮匠”,就是当时被皮革城“争取”来的。“海宁皮匠”负责人武维波告诉记者,在入驻F座以前,他经营了3年多的几个直播带货快手号,粉丝已经达到了196万,抖音号上也已经有了30多万粉丝。虽然售卖时一直用的是“海宁皮革”的招牌,但武维波此前从没有在皮革城开过实体店,产销展示全部在自家工厂完成。一夜之间,他在皮革城拥有了300平方米的直播中心。

武维波踌躇满志,把工厂里6位主播中的3位都调来了。皮革城一一兑现允诺的扶持政策:武维波的品牌入驻这里时,没有预付房租,只付了1万元的预付款。之后每个商家究竟要付多少房租,也是弹性制的。“每多成交一个网络订单,皮革城就会给店铺减免5元的房租,这是最好的鼓励办法”。从F座的直播间成交的线上订单,还会获得邮费、物流费用的补贴。皮革城还直接和抖音平台谈合作,为F座的各个商家做流量扶持。2个月不到,武维波快手号粉丝数涨了近70万,抖音号粉丝数从30多万涨到了70多万。

武维波也想不到,明明做的是皮革生意,但网络上带货卖爆了的一天,是夏天最热的一天,1分钟下单了1万多件。他回忆,当时的F座灯火通明,即便凌晨,还是主播卖货、线上下单的黄金时间。而在皮革城的传统市场,下午五六点已到了闭市时。

F座商家店内陈列。杨书源 摄

然而,“夏天皮衣网上热销”的火爆场面,没有坚持到“双十一”。

随着电商直播中心对商家的扶持力度慢慢减小,各商家也渐渐回归理性。比如,武维波就发现,把直播的重心放回工厂,效率可能会更高——从下单到发货配送,不耽误。在皮草售卖的旺季来临以前,武维波还是决定把直播间搬回工厂。回到了原来的模式后,它的销售额依旧跟随着季节性变化稳步增长。

“不过,我们也没有彻底和F座说再见,店铺钥匙还在我手里,如果直播中心要在双十一做一些大促活动,我们还是十分愿意去重新开店支持的。”武维波说,这些在双十一前退缩到观望状态的商家,其实在期待一个更加成熟的电商平台。但是,在皮革城这个由实体市场搭建的直播平台里,如何能让直播电商和“隔壁”的实体销售商家实现共赢,这本身就是个漫长且偶有龃龉的过程。

离开F座时,记者两手空空,只能去“隔壁”的传统实体商店逛。一位店家是刚从皮革城老区(北区)搬过来的,以前她顾虑新皮革城的租金太贵,一直没能入住,今年的租金总算是因为整个市场行情的影响降了下来,她入局了。眼前,她似乎更加期待进一步入局,她指着不远处F座来往运货的人说:“我也想做直播,不过还没有找到路子。”

看来,在“双十一”的海宁皮革城,有一个有趣的“围城”。