昨天我们重点关注了长沙圆泰长沙印大厦公寓房，实际交房与样板间不符一事：
经过现场协商，开发商工作人员表示，给业主陈女士办理退房手续，纠结了一年多的退费问题，究竟能否画上句号呢？记者展开了追踪。
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公寓二楼冒出巨大横梁
1.63米个头过身得弯腰
销售方急于卖房有隐瞒？
约定今日退房再上门
法务称“不构成退房条件”
新房多出一道巨大横梁，业主陈女士多次与开发商、销售人员协商，得到两次承诺，可以办理退房。
昨天上午，陈女士再次来到现场，不过她等来的并不是开发商负责人，而是开发商的法务部工作人员。
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样板房仅供参考
开发商回购不承担税费
已办产权证按二手房处理
称“开发商拖延所致”
从去年开始，业主陈女士先后两次得到回复，可以退房，结果到了约定之日，开发商负责人却始终没有出面，而开发商法务部工作人员的回复，和之前的退房承诺大相径庭，这到底是怎么回事？
开发商法务部工作人员：样板房一般就是给业主在买房时进行参考的，可能是某些户型，有的样板房可能有是别的户型的。
记者：她买的就是个别的户型？
开发商法务部工作人员：这个我没有看样板房现场，我不知道她买的时候和现实交付的过程中是不是存在差异。
这名开发商法务部工作人员解释，样板房的样式仅供参考，现在要解决问题，开发商只能按照回购的方式处理，十几万元的税费开发商无法承担。
开发商法务部工作人员：税费的问题，是因为她房子的产权证已经办理下来了，如果你要涉及退房，就相当于二手房处理，这是没办法的，因为产权证已经办到你的名下了。
记者：业主在最开始提出横梁问题的时候，产权证有没有下来？
开发商法务部工作人员：产权证没有下来，这个时间我不清楚。
开发商法务部工作人员：这个可能要跟公司领导再去沟通协商。
随后，记者尝试联系开发商负责人。
记者：我是觉得开发商至少要来一个人来接待或者面对一下买房的业主，这个不难吧？
开发商工作人员：这个……公司负责人这块确实没有人在长沙。
对此律师表示，回购的处理方案，双方可以协商处理，但是开发商和销售未曾告知屋内横梁一事，应该承担相应责任。
编辑 剪辑 | 夏桑
审核 | 水各 虾妹