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总有服务商疯狂试探用户的心理底线,各种骚动作层出不穷。若只是猛烈地冲击用户的心理底线,肯定用户抵触会异常强烈,只能像温水煮青蛙,慢慢把用户的心理底线一次又一次地往下压!就像手机游戏的首充一样,刚开始只有几元,让你慢慢接受,接着会推出更高的付费项目,让玩家觉得理所应当的结果,也是同样的道理。还有去年多平台推出的会员的超前点播,也是被推上了风口浪尖,引起网友巨大争议。这次也不另外,爱奇艺会员价格涨价一波,看似不高,重在用户人群多,但也是一笔不小的数目。

爱奇艺黄金VIP会员月卡由19.8元涨到25元、年卡由178元涨到248元,11月13日生效。月卡直接涨了5.2元,涨幅在26%,年卡涨了70元,涨幅39%,若加上新用户首充或平时打折,还能有更低的费用获取月卡或年卡。

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这样来看,涨幅并不算很高,也是爱奇艺9年多来首次涨价,去年也有消息发出会涨价的消息,如今疫情影响,迟迟没有提到日程上,这次才公布具体涨价内容,我想爱奇艺也会不断推出原创内容,优化内容质量,来引导用户向类似Netflix的订阅模式转型。对于平台给出的涨价原因,说是创造更多优质、创新的内容和更好的服务体验,不过不少用户貌似并不买账。

对此,有的网友表示不用再续费了!甚至表示将要卸掉爱奇艺APP,不再使用。有的表示爱奇艺吃相太难看,会员显得太鸡肋,同时爱奇艺的视频并没有大的优势 。还有的用户, 根本不会再付费,会转战到其他视频平台,甚至热衷于盗版视频。还有的,表示超前点播和会员广告已经很过分了,这下涨会员价,感觉太坑了。总的来说,都是反映过度消费用户现象,负面评论也是一片倒的节奏!

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视频官网涨价并不是先例,Netflix六度逆势提价,不过内容优势明显,再加上Netflix曾有几次涨价经历,用户貌似已经习惯了,反而外界反响并不是很强烈。更怪的是,涨价反而让投资者反而认为Netflix对自身内容的信心,股价上涨了一点,不过并不明显!

对于爱奇艺9年多来首次涨价,用户反映如此强烈,无非有几点。

首先,优势不足。平台内容上并没有多大优势,基本上独有的视频很少,甚至片库也比不上其他视频网站。内容质量这块和其他几家著名视频网站并没有多大差距,其他几家著名视频网站也没有涨价,爱奇艺作为第一个吃螃蟹的人,魄力尚足!再加上外面的盗版视频特别严重,在这样的大环境,不少视频网站定价都不敢订高了,生怕得罪了用户,如此涨价不是逼用户往盗版视频引导吗?至于其他平台会不会也跟着涨价,目前也没有任何消息,我想短时间并不会出现!若爱奇艺的涨价,用户反馈较良好的话,说不定也会跟着涨价。

然后,会员也有广告。虽然用户成了爱奇艺会员,但还是有会员专属广告,正好是剧中的时候突然来一个,还不能快进关掉,真让人扫兴。当然也不是爱奇艺平台才有会员专属广告,其他视频网站也有类似会员专属广告,其他视频网站也没有涨,爱奇艺凭什么涨?这也是不少用户不服气的地方。

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再则,会员还要花钱。2018年,腾讯视频《陈情令》推出创新型会员付费,会员再付30元,可以解锁余下的6集,谁都没有想到,腾讯一夜收入7千万元就到手了,可谓尝到了甜头。还有去年双12,腾讯视频和爱奇艺一起推出《庆余年》推出超前点播政策,引起了外界巨大争议,纷纷表示吃相太难看。不过现在来看,很多电视剧都有超前点播,似乎也成了常态!

如此来看,会员的优势正在逐渐蚕食,说不定以后大部分视频网站免费能看的视频少之又少,必须要会员才能观看一部分的视频,要进一步付费才能看另外一部分的内容。

在我看来,如今物价上涨的社会,平台连续9年没有涨价,这样来看涨价也可以理解。不过涨价的同时,也要尊重用户,用户并不笨,至少把片源版权整得更大一点,会员再付费项目是不是应该再减轻一点,会员广告是不是能适当降低出现的频率和时间,毕竟用户花了更多的钱,而得到的权益都是一样的,这就有点说不过去 了。若能让用户看得到诚意,能做到像Netflix一样有十足的内容优势,涨点价用户也不会如此强烈。

这期就在这里,欢迎三连!