如何在职场中成为靠谱的人？
在职场中，“闭环思维”不仅仅说明了一个员工拥有完成任务的能力，还体现出“良好的合作意识”——这样的员工会让管理者、同事们觉得“靠谱”，能够放心的将工作交给“他”，给“他”委以重任。
一
什么是闭环思维
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闭环思维的解读
所谓“闭环思维”指的是：别人发起的工作或活动，在一定的时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责的反馈给发起人，而且任何工作和事情都要贯彻这一思维。
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闭环思维的来源
“闭环思维”来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段：
1.P (plan) 计划：目标与方针的确定，以及活动规划的制定。
2.D (Do) 执行：根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等；再根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。
3.C (Check) 检查：总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。
4.A (Act）处理：对上一步“总结的结果”进行处理。
对于仍未解决的问题，将提交给下一个“PDCA循环”去进行解决。
需要注意的是：这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行——一个循环完成，解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环，如此阶梯式的上升。
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闭环思维的要点
从本质上讲，“闭环思维”不仅仅强调的是“责任心”，更重要的是强调“团队的配合”。对于员工来说，做好闭环思维的要点就是：“反馈”。做好反馈需要注意以下两个方面：
1.在约定的时间内给予反馈；
2.通过及时沟通，做好“阶段性”的反馈。
二
如何做到“闭环思维”
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好员工的“闭环思维”
我们常常听到管理者们抱怨，当跟进某项工作进展时，很多员工的回答是“忘了”或“等等，让我想一下”诸如此类。长此以往，做出这样回答的员工就会被贴上“不靠谱”的标签——究其原因是“他们”没有具备“闭环思维”。好员工的“闭环思维”需要做到以下三点：
凡事有交代
件件有着落
事事有回音
这就需要我们在脑海里存在有始、有终、有回馈的思想。
我们为什么这么看重“事毕回复”？
有本书上说：
“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作。相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。”
有人认为这句话过于武断。然而，我们通过总结许多企业的管理问题，发现了其中的共性：多数时间内下属的汇报少于上司的期望。
亚里士多德曾说：
“尽管人们思想不尽相同，但将适当部分相互叠加，相当于整个集体接纳了所有优点。”
这句话点破了“事毕回复”的核心价值：信息汇集——这是团队效率和配合的关键所在。当承担不同分工的人能够将工作进度/成果透明化、实时化，团队效率也能在一定程度上提升。
因此，能够做到“事毕回复”是激发团队效能的重要推力。
职场中这个现象很常见：有的人主动承担了工作，却不懂及时汇报，于是这活儿揽下来也等于没有揽，因为没人知道你在苦哈哈地工作。有的人明明没做什么“大事”，但却懂得“事事有回音，件件有结果”的道理，所以获得的认可和反馈有可能更加正面。
就员工自我发展来说，“职场能见度”是提升自我的重要途径。说人话就是给自己找存在感，找工作的意义。
我们总是苦恼如何在职场中自证价值，有些时候可能并不是因为能力差，而是因为你的工作方式出了问题。阶段性进行工作汇报，一方面有助于领导进行决策方向的把控，另一方面也有助于自己保持良好的工作节奏。
我们整理了一些可供参考的汇报节点：
工作计划制定完成
让上级了解计划的基本内容，执行流程与预期效果。获得反馈之后再根据领导的指示开展工作，这样至少能够保证你维持在正确的轨道上。
工作遇到困难，出现意外/或取得一定成果
工作进行过程中，难免会出现一些意外情况。为保证项目按计划实施，不受影响，就要学会及时汇报。这样做，一方面可以得到经验型领导的建议进而调整策略，另一方面也有效管理了部门的预期。
自己工作出错
许多人出于对职场绩效的维护，不敢向部门上报错误。但是却忽略了错误也是有弥补时效的，越拖越严重。
工作完成
许多人将以上所有步骤都压在完成时汇报，这个时候还是要考虑到每项任务的时间节点。能够在对的时间，把事情提前做好，就能省去后续不必要的麻烦。
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“闭环思维”三步法
在职场中，我们要做到“闭环思维”可以通过以下三个步骤：
1.在开始某项任务之前，我们最重要的是弄清任务的“关键”和“需求”。这可以让我们明确：会遇到什么问题，哪些可以优先，有什么注意事项等等，从而形成“自我可控”的闭环思考。
2.注意“闭环思维的要点”——做好沟通反馈。我们应该根据工作进度及时向“发起者”进行沟通、汇报、反馈，保证双方都能够在第一时间内知道各自手中任务的完成情况。
特别注意：若是因为困难无法按时完成任务，一定要及时进行沟通反馈，同时应该给出自己的解决方案或建议。
3.在任务完成以后，我们要主动告知“发起者”或相关负责人完成的情况，视情况给出自己的经验总结或改进建议。
通过上面的步骤，我们可以基本了解在职场中，如何做到“闭环思维”。
这时我们再来看看“PDCA循环”，我们把“循环”放到日常工作中解读，C不仅仅包括Check（检查），还包括Communicate（沟通）、Clean （清理）以及Control（控制）——闭环思维强调的是：他人发起一项工作任务，无论我们完成的情况如何，最后都要“回归”到发起者。——对于任务来说，每次沟通反馈就是一次“检查点”。
再次提醒大家：当我们接到一个任务时，一定要注意，我们不是一个人在完成任务，需要“回归闭环”。
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让“闭环思维”形成习惯
在职场中，“闭环思维”不仅仅说明了一个员工拥有完成任务的能力，还体现出“良好的合作意识”——这样的员工会让管理者、同事们觉得“靠谱”，能够放心的将工作交给“他”，给“他”委以重任。因此，我们要让“闭环思维”形成习惯——正如亚里士多德的名言所说：“我们每个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。”