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每年双十一,都是电商狂欢之时,也是各路商家的必争之节。

2020年双十一,由于受疫情影响,其关注度更是达到空前。一场突如其来的疫情,加快了数字化转型,在线办公、网上消费、在家“云”上课等等,线上空间与线下场景相互融合,就连平时不在网上购物的大妈大爷群体,也开始在网上进行消费。

作为电商发展历程中时间最久、最具影响的双十一购物狂欢节,自然吸引各路商家的参与。尤其是在今年这个数字化转型的关键节点上,天猫、淘宝,京东、苏宁等传统电商平台,新晋级的电商新贵拼多多,还有风头正盛的抖音、快手等短视频直播电商平台,都All in这场盛大的疫后新经济消费促销大战。

距离“11·11”越来越近,自10月21日开始,天猫就正式启动双十一购物狂欢节。今年一过11月1日,双十一大促的第一波优惠折扣就过了,现在的互联网电商市场已战火纷飞。除了激烈的“猫狗拼大战”外,短视频直播带货领域,抖音、快手与淘宝直播亦“争”得红包、补贴满天飞。

变局之年,孰上孰下?一切皆是未知。谁会跌出电商梯队,谁又将成为电商江湖的王者?

阿里:一半是真狂欢,一半是空欢喜

2020年双十一节,对阿里来说,意味复杂,且深长……一方面,眼看着即将IPO的蚂蚁金服,突然被踩刹车暂缓上市,许多渴望一夜暴富、财务自由的“蚁工人”和投资者,竹篮打水空欢喜一场。另一方面,“四面楚歌”危机感十足的天猫,将双十一的时间拉长到11月1日,分为两波促销时间。时间上的拉长,逐年增长的交易额压力,也将得到舒缓。毫无疑问,天猫双十一交易额将再次刷新纪录。

作为超级巨无霸的阿里巴巴,旗下天猫是双十一的起源地,也是最大的电商平台。从互联网PC时代到移动互联网时代,电商行业发展已相当成熟,自2009年双十一“光棍节”被天猫打造成“购物节”以来,经历了“猫狗大战”,到“猫狗拼”大战,天猫始终稳坐王座。如今,随着抖音、快手等直播带货短视频平台的席卷而来,再加上今年6月淘宝直播与短视频平台抖音“闹掰”,只得自建短视频平台。为此,淘宝在9月开始改版,大幅扩大直播、视频的入口比例,同时要求品牌商家交足视频才能获取平台优质资源。

在互联网电商江湖,无论是阿里旗下的天猫、淘宝,以及京东这样的老牌电商平台,还是像拼多多这样的电商新贵,都逃不脱发展的瓶颈问题,比如发展模式固定化、流量获取困难化、市场饱和化、用户老龄化等等,这些成为电商平台进一步发展的障碍。

补贴大战,谁更便宜,谁就拥有流量,似乎成为电商平台的重点突破方向。“猫狗大战”尚未结束,近几年电商平台又推出“狂欢”新花样——百亿补贴。今年双十一,天猫平台的“百亿补贴”则是40亿元人民币现金红包、100亿品类补贴、200亿品牌大额券在内的共计300亿元现金补贴的发放,整体规模是去年的2倍,足见阿里对“百亿补贴”之看重,而这补贴也是流量变现的转化剂。

直播电商抖音、快手等平台的崛起,让阿里不得不再次提升对短视频的重视。淘宝直播,是今年双十一新爆点。高度内容化、拉新爆品,以及AI算法的加持,有利于实现人货场的最优配置。虽然淘宝直播有薇娅、李佳琦等顶级流量的网红主播,但整个内容生态,与抖音、快手相比较,较为薄弱,担心会被后两者弯道超车,想必这也是淘宝自建短视频平台的主要原因。

据《中国企业报·青财经》了解到,今年双十一,一个重要变化是,往常一直在双十一中身处“后台”提供金融支持的支付宝,此次将从幕后走向台前,首次作为数字生活开放平台参战双十一。只是不知道,现在暂缓上市的蚂蚁金服,接下来要面临的是重新整顿业务,这对首次正式参战双十一狂欢的支付宝,是否有影响。

京东:造节造节再造节

作为天猫的老对手,京东向来以自建物流体系而著称互联网江湖,并被视为互联网第二大电商平台。

“千年老二”做久了,忽然之间半途“砍”出个拼多多,以低价著称,从农村包围城市。来势汹汹的拼多多,大有取代京东老二地位之趋势。

天猫创造了双11全民购物狂欢节,“老二”京东也成功创造出618全民购物节,年中大促,与双11比肩成为电商重要购物节点。

今年8月,在“618”与“11.11”的空档期,京东再一次打造8月而生的热8购物季,以家电3C和消费品品类打头阵,在8月刮起一阵购物狂欢热潮。

双11,京东在10月19日以一场别开生面的脱口秀形式作为开场,打响了双11大促第一枪——正式宣布启动“2020京东11.11全球热爱季”:从10月21日~11月11日为期22天时间,为消费者带来超2亿件5折商品、超3亿件新品,将通过预售、京贴、新品、直播、互动玩法等“10大招式”,构建“低价好物”、“简单快乐”、“放心购买”三大主场,打造历年以来最大优惠力度的11.11超级购物盛宴。

与天猫相类似,京东11.11也推出了“双百亿计划”:一是“超级百亿补贴”,另一个则是“超省百亿消费券”。此外,还积极打造品质化直播内容,并在11月10日开展“京东直播超级夜”活动,生怕在直播带货中落下风。

苏宁:推趣逛逛“刷”存在感

双十一狂欢节中,苏宁易购的存在感一直不强。作为零售实体成功链接电商平台的苏宁易购,始终保持在梯队不掉队,已实属不易。

有人说,苏宁易购的补贴是硬补出来的,互联网电商平台,谁家的补贴不是硬补出来的。“补”的背后都是资本与实力的较量。

苏宁易购推出的无敌券,对消费者来说真是“无敌”,可以直接当钱用,用以抵扣在苏宁易购购物时付款金额。与其他易购券不同,无敌券在同一笔订单中可一次性使用多张,且可与易券在内的其他优惠券叠加使用。

今年双十一购物节,苏宁易购也启动了双11全民嘉年华,发布“百亿补贴、服务升级、超级秀”等内容。百亿补贴范围将覆盖全渠道,苏宁小店、苏宁零售云、苏宁易购云店等线下业态也首次加入百亿补贴。

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双十一前,苏宁推出了“趣逛逛”,成为补贴大战的新生力军。据了解,“趣逛逛”是苏宁易购全球首家可以在线逛的潮流直播门店,也是苏宁易购首个落地的直播基地。在直播场景方面,“趣逛逛”利用其线下业态优势,打造美妆、电竞等多个主题直播间。

零售实体出身的苏宁易购,唯恐掉出电商梯队,还祭出“全场景直播金字塔”,简直是轰炸式直播:2场顶流超级秀直播,13天连播13场的超级买手直播,200多场IP大咖直播,2000多场主题直播,3000多场品牌直播,以及5万多场"村播""厂播""店播"。

为了“活下去”,苏宁也是拼了。主播方面,苏宁易购延续了年初“超店播计划”的做法,送自家员工出道,将传统线下销售员培训升级为“直播代逛boy/girl”。

通过作秀,苏宁倒是可以刷一下存在感。

拼多多:突然的低调,有点不适应

“拼的多,省的多”平日里咋咋呼呼惯了的拼多多,这回双十一购物狂欢节,反而显得安静了许多。

造节造晚会,天猫玩了十年,每年刷新一遍“成交额100亿”的时间记录,似乎成为阿里的惯例。

为了避开天猫双十一声势浩大的购物晚会,拼多多联合湖南卫视提前一天举行“11.11超拼夜”晚会,通过明星表演,将消费娱乐化,现场还送现金、红包、免单等福利。

补贴大战,“百亿”是起步价。今年双十一拼多多也照例公布“百亿补贴”,主要涉及手机、家电、数码、美妆、母婴等领域。事实上,2019年拼多多推出的“百亿补贴”,带来了新的刺激,让用户回到了网购最初的一大体验——便宜,比线下实体店便宜。“杀手锏”一出,再加“砍一刀”社交游戏的无孔不入,不仅大幅拉动拼多多交易额,还将其成功打入城市群体。

“让消费者每天都过618,每晚都过双11”的拼多多,今年这个双十一,显得低调得多,10月22日宣布,全面升级2018年底启动的“新品牌计划”,在“加大扶持目标”“扩容合作伙伴”“扩大资源投入”“创新合作模式”4个方面,加大力度扶持新品牌。只是不知道,爱蹭大牌热度的拼多多,此次会不会再上演“特斯拉”营销事件?

抖音:甩开阿里金主,

自建直播电商生态

2019是直播电商元年,短视频平台抖音首度参与双十一。今年,随着疫情的突发,直播成为电商的新标配。5月,抖音以罗永浩直播带货首秀作为标志性事件,将短视频直播带货带入大众视野。

眼见流量哗哗变现,种的草越种越多,短视频小巨人抖音胃口也越来越大。在与金主阿里度过一段“蜜月”期后,今年6月抖音甩开阿里巴巴,公然扶持自己的抖音小店,直播不再支持跳转外链,开始自建电商生态的抖音竞技和磨炼的赛场。

换言之,张一鸣希望抖音自己做电商。直播带货风起,与其背靠阿里金主,不如自立山头。海量流量变现才是王道,自家地盘的银子,当然要落入自己的口袋,干嘛要跟别人分一杯羹。

直播电商,直播关键是内容,电商重点在供应商,难点也是供应商。为应战今年双十一,抖音9月就举行空前规模的商家大会,打通供应链环节,为自建电商生态做准备。同时,接连推出“带货主播总动员”“王牌主播创造营”带货主播扶持活动,加强直播内容。有了优质内容,才有流量的变现。

天猫、京东等传统电商平台长于造节造晚会,短视频直播平台具有内容的天然优势,造节造晚会更利于打造全民娱乐IP。为此,抖音举办了大型晚会“抖音奇妙夜”。李雪琴、朱一旦等50位达人上台分享故事。

此外,直播电商造节战场,抖音还发布“直播秒杀狂欢节”,对标快手“116电商狂欢节”。

快手:突围下沉市场,造晚会逆流而上

下沉市场突围而上的快手,过去一年累计直播带货总量,仅次于淘宝天猫、京东和拼多多,与抖音并驾成为直播电商新势力。

没有抖音背靠字节跳动这棵大树的天然优势,也没有今日头条流量海洋的引流,快手与拼多多一样,从四五线城市及农村地区,一步步走来,只能自力更生,“小打小闹”造节造晚会,比如10月30日的“快手之夜”晚会,吸引更多的流量,进而通过直播带货变现。

电商大佬天猫将双十一节时间拉长至11月1日~11日,快手在此期间则顺势推出116电商狂欢节。

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与抖音同为双十一新人的快手,今年将继续延续十一月购物狂欢节活动。在9月22日举办的“电商开放日”活动上,快手电商相关负责人宣布了快手电商在生态、营销、产品侧的三大赋能升级,并首次公布快手电商116购物狂欢节的相关玩法和优惠政策。

同时,快手在116卖货节推出产地好主播挑战赛,带货达人深入原产地、工厂直播,以及扶持萌新商家等计划。

相较于传统电商,快手、抖音在卖货这件事上更高效,也更有想象的空间,但在品控、售后、物流等方面,还称不上成熟。流量红利消失后,直播带货是否会泡沫散尽,尚需时间来验证。

天猫是造节的鼻祖,消费的力量被娱乐放大,11月11日光棍节变成双十一全民购物狂欢节,并在全球刮起了购物消费的潮流。天猫、淘宝、京东、苏宁等老牌电商平台,以及新晋的拼多多电商平台,再加上“后浪”抖音和快手等直播带货平台,今年疫情过后的双十一,消费、娱乐、游戏这盘菜,谁将炒得最红火、最火辣?