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众所周知,热力学的第一定律是能量守恒,即:能量不会凭空增加,也不会凭空消失,只会从一个系统传递到另外一个系统。

但一定很少人了解热力学的第二定律——熵増原理。熵増由克劳修斯提出,其主要的思想是:热量不能自发地从低温物体转移到高温物体,最终达到热量的均衡。熵増原理的另外一个更重要的意义在于:一个孤立系统的总混乱度(即“熵”)不会减小,只能保持不变或者是增加。

例如,如果一个房间不打扫,就会越来越乱,如果没有任何外界的干扰,房间是不可能自动变整齐,要变整齐就必须你动手去整理。因此,熵増原理也可以理解为——随着时间的发展,事物将变得越来越复杂,越来越无序,除非有新的能量输入或输出。

也就是说整个世界或者是宇宙,要么保持不变,要么是向着混乱与无序的方向发展,并且在独立系统中这是一个不可逆的过程。

熵增原理最悲观的一个看法是:宇宙是一个封闭孤立的体系,最终宇宙中的各种构成达成均衡的能量状态(因为高的能量总会向低的能量传递,直到两个系统的能量均衡为止),处于一片死寂,这个时候宇宙就“死亡”了。

实际上,熵増原理解释了现有人类对宇宙认知最重要的法则———万物总会向着复杂、无序的状态发展,不管是个人还是一个系统(企业),都不能逃脱熵増原理。

这就是为什么优秀企业那么重视培训的原因,阿里巴巴、腾讯、京东、华为,不仅有自己的培训部门,还每年花上百万从各商学院请最优秀的教授(比如长江商学院的曾鸣教授,港科大商学院的赵越教授)来做企业内训,不是因为企业领导人喜欢,而是因为企业必须重视培训!企业需要培训!!

因为要对抗熵増的最有效的方法之一就是保持开放性。与系统之外的系统保持能量交换,让自己的系统对外输出高熵,同时让自己的熵降低下来。

而对于企业来说,想要企业的基业长青,也必须保持开放性。

首先是组织的开放性,发展到一定阶段必然专注于品牌和研发,其他的类似生产等部分则必须要敢于交出去;其次是人才的开放性,必须有一定频次与比例地引入“新型的人才”,即举行招聘。

再次是知识体系与技术的开放性,就是不断地通过培训引入外部的知识体系与技术体系,通过知识体系与技术体系的输入,来让越来越复杂的营销问题、研发问题、产品问题、管理问题向熵减的方向发展。

最后是个体心智与信息接收的开放性:从更微观的角度去看,开放性原则同样也适合个人发展,即:我们要有开放的心态与能力,接受他人的思想、认知与知识体系。

从这个角度也论证了培训的必要性————如果一家企业,长期不做新知识与技术的更新输入,企业经营管理必将变得越来越复杂,这样的企业是没有希望的企业。人更是如此,如果你能够有机会与优秀的人在一起,你一定会变得更强大!2020年11月12晚-15日全球顶级商学院赵越教授,汇集一群优秀的企业经营管理者,一起探索企业经营之道!

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