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部分AirPods Pro出现声音问题。苹果公司周五表示,将更换AirPods Pro耳机,因为这些耳机存在声音问题。

这些问题包括在嘈杂环境中增加的静电噪音或爆裂声,以及主动消除噪音的问题。苹果公司表示,2020年10月以后生产的AirPods Pro没有这些问题。

遇到问题的用户可以在线联系苹果公司,或者在苹果商店预约免费更换AirPods Pro。只有确认有问题的设备才会被替换。

更换只适用于耳机,而不适用于充电盒。苹果没有为其他AirPod机型提供类似的程序。

今年早些时候,用户报告了AirPods Pro的爆裂声问题。今年5月,苹果公司在其网站上发布了支持文件,对该问题提出了故障排除建议。它更换在保修期内的设备。

苹果的AirPods是一款颇受欢迎的无线耳机。苹果没有公布AirPods的收入,但在截至9月份的季度,苹果公布了78亿美元的“其他产品”收入,其中包括AirPods、其他耳机和Apple Watch。