俗话说的好,“人红是非多”,这句话在跨境圈同样也适用的。

随着一些卖家销量业绩大好,一些眼红的同行不择手段,不断搞小动作向同行“下手”,即便是没有漏洞也非要创造一些问题去搞同行,亚马逊之路荆棘遍布,卖家直呼苦不堪言!

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Best seller也不安分,恶意投诉导致前台变狗!

原本是个再平常不过的夜晚,某卖家正准备看一眼后台就与周公幽会,却不想,这一看,整夜也别想睡了!

据卖家描述,亚马逊后台上莫名其妙多了几百个无在售库存,检查邮箱发现已被投诉版权侵权!

卖家经过反复调查分析,表示是被best seller恶意投诉,这并不是偶然,该卖家还发现这个小类目里有8个卖家都被投诉了,基本都是处于前台变狗的状态。该卖家还表示,这个产品的供应商就几家,其中一家供应商的客户基本被投诉遍了。

据悉,产品被投诉的原因是“标题版权侵权”,让其纳闷的是,top100里基本都是这个标题,短语组成的。所以卖家猜测,best seller 大概率是建了独立站,用独立站链接来投诉。

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不少卖家也遇到了同样的问题,吐槽自己也收到这个投诉邮件,大部分ASIN都是在10.23创建的,已经来了6封!

还有卖家称,“我这边已经有三个朋友被弄了 ,暂时没找到是谁搞得鬼, 准备先清类目同类产品”

常在跨境圈走,终是“湿了鞋”!

卖家们纷纷吐槽,这样随意复制别人的ASIN,就能投诉别人侵权。这样的行为太恶心了,凸显卖家跨境之路的艰辛与坎坷!

即使花费大量时间,能够申诉回来,可是如果天天被一只摸不着的“黑手”这样子搞,大家都没办法做下去。

冤冤相报何时了,解决投诉要有道!

做亚马逊的都知道,在做产品的时候,listing,产品描述,图片都有可能在一不注意的时候侵权。此次大规模恶意投诉版权侵权的风波,暗地里搞小动作的卖家就是利用了复制listing这个手法。

深受其害的卖家表示:恶意投诉真的太恶心了!是可忍孰不可忍,对方属于恶意进行投诉,我们可以联合其他被告的卖家,给投诉者写封邮件,要么和解,要么就攻击他的店铺,必须去反击!

所谓冤冤相报何时了,不排除又被报复回来的可能,建议跨境圈还是要秉持“和气生财”为旗帜,这样才能长存。

若是遇到恶意投诉,有卖家给出了建议:

可以尝试向亚马逊提交Counter-Notice,态度坚定,表示自己没有侵权,要不撤诉,要不就去告我,提交Counter-Notice相当于用一封公函直接回怼,并通知相关平台,表明自己已经完全了解情况,且认为自己没有问题,愿意承担一切后果。

当亚马逊收到你的Counter-Notice后,会将该通知转告给投诉者,投诉者要不就撤销投诉,要不走法院,通过法院的判决来判定你是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,亚马逊有义务在10个工作日后恢复你的listing。

文/美鸥网 Lib. Yuan.