当家里发生火灾，自己没有办法救援的时候，只能把希望寄托在消防战士的身上，一般情况来说，在市民拨打119报警后，消防战士肯定会第一时间赶到现场进行救援，但若是小区消防通道被堵住，消防车要是进不来可就坏了，而苏先生就遇到了这样的事情。
近日凌晨四点左右，苏先生正在家里睡觉，突然在朦胧中听到报警器响了，虽然当时睡意正浓，但报警器响了绝非小时，所以苏先生马上起来查看情况，这一看才得知，是家里着火了，而这个时候几乎整个房间都燃烧了起来，火苗都已经快要窜到屋顶了，所以他们马上就报警了。
大约过了十分钟左右，消防车就已经到了小区，可是当时消防通道被堵，消防车根本都进不来，当时一共来了五辆消防车，可五辆车也才仅仅一辆车过来了，所以苏先生只能眼睁睁看着大火在房间里燃烧。苏先生说，灭火的过程是比较快的，前后只用了几分钟，可是消防车进不来，等待的过程是最着急的。
据苏先生的母亲说，自己好不容易把房子装修好了，留着给孩子结婚用，但是没想到却被烧成了这样。而当消防通道被堵，耽误了最佳的灭火时间后，她们当时就找到物业希望物业给解决一下，不过物业的回复是大早上他们不管，跟他们没有关系。
对于这件事，物业经理表示，外边的路上不堵车，在里面堵车是比较正常的现象。对于物业经理这样的回答，苏先生母亲非常气愤，她说119已经投诉物业了，并且门口连一个保安都没有，而在这件事发生之后，消防通道两边还有很多车，对此物业经理说这是业主不自觉停的。
苏先生母亲表示，这是物业收费之后别人才在这里停车的，物业却说现在属于改造期间，他们并没有收费，而也正是因为小区改造，所以停车才会有点乱，等到改造好了路变宽了就好了。对于这件事，社区副主任表示要做调查，看看到底是哪一方面的原因，然后再进行协调。并且社区副主任说她们会监督物业，让消防通道保持畅通。