原创 刘译文
现实生活和工作中，我们经常会看到一些人为了一些鸡毛蒜皮的小事，在不明就里，不听对方任何解释的情况下，就劈头盖脸给他人一顿痛骂，或者直接对他人进行恶毒的言语攻击和人身攻。这种鲁莽的行为在不知不觉之中激化了彼此之间的矛盾，严重影响人际关系的和谐健康。
很多时候，有些问题其实并没有那么严重，只是通过一些人为的添油加醋后再传到当事人的耳朵里，问题可能就被夸大其词了，给人的感觉自然也就变味了。
这个时候的当事人处于气头上，情绪不稳定，思维不够理智，切不可不问青红皂白就去找对方发泄自己的不良情绪，给他人造成不可挽回的心理伤害。
正确的做法应该是先让自己冷静下来，再找对方给你一个合理的说法，心平气和地听完对方的解释，然后再去评判是非对错，有些话从不同的人嘴里说出来给人的感觉都是不一样的。
上帝给我们两只耳朵，一个嘴巴，目的就是为了让我们多倾听他人的心声，少诉说自己的不满。用心倾听别人说出来的每一句话，不到万不得已，不刻意去打断别人的讲话，不轻蔑和无视别人的任何意见和建议，尊重他人的话语权和言论自由，体现的是一个人的家庭教养和综合素质。
说话需要智慧，倾听更需要智慧。有些话我们必须认真听，用心听，有些话我们可以选择性地听，只吸收那些对我们的学习和人生有所帮助的重点片段。
对于小孩子的话，我们要用心听，及时给予他们合理的解释和正确的引导，帮助他们树立正确的价值观，引导他们养成良好的个人习惯。
对于老师的话，我们必须仔细认真地听，师者传道授业解惑也，老师的每一句话可能都会对我们的人生产生一定的启发和鞭笞。
对于好朋友的话，我们要耐心听，有些时候好朋友的一句话可以让我们茅塞顿开，少走一些弯路。
对于同事的话，我们可以选择性地听，对我们的工作有帮助的我们要铭记于心，误导我们的话我们要边听边忘。
上司的话，对的要听要执行，错误的要私下反馈，表明自己的态度和原则。
爱人的话，浓情蜜意的听，爱人的每一句叮嘱都是对你爱的表现，我们不可以不理不睬，更不可以漠视，我们应该好好珍惜。
父母的话虽然略显唠叨，但是我们还是要用心听完，有些话可以不采纳，但是不要表现出你的不耐烦，更不要为此争论不休，天下的父母大部分都是会为儿女着想，我们要体谅他们的良苦用心。
在我们没有对事情调查清楚之前，对事态发展没有十分把握的时候，千万不要对事情的结果妄下定论，小心祸出口出，有些话自己知道就好，心里想想就行，憋在心里不要说出来，说出来可能性质就不一样了。
有些过激的话语，说者无心，听者有意，很多人喜欢拿别人说过的话去做文章，然后给别人"戴帽子"。倾听的目的就是为了让我们了解事情的真相，减少误判和误会，减少不必要的麻烦和纠纷。
倾听看似处于下风，姿态偏低，实则不然。倾听也是一种能力和度量，在倾听的过程中，你能得到自己想要的信息，筛选出对自己有用的信息，了解事件的过程和进展，为自己做决定和决策提供有利的事实依据。
善于倾听的人一般来说思维都比较沉稳，情感相对丰富，能够虚心接受不同的观点和建议，懂得尊重他人。
倾听会让我们变得越来越成熟和稳重，在潜移默化的过程中不断完善自己的个性和心境，让我们能够更好的处理意见和分歧，化解矛盾。经常设身处地地站在对方的角度去思考和解决问题，更容易得到他人的认可和欣赏。
用心倾听，在倾听的过程中，释放鼓励和肯定，赞美和欣赏，理解和关爱，让对方感觉你的诚意和胸怀，用倾听作催化剂，很多关系和合作会更加精彩。
在沟通过程中，用心倾听他人的言语，是对他人最起码的尊重。倾听，不是弱势的代名词，倾听代表的是一种修养，更是一种品质。
摄影：网络配图 感谢