24日，一份汇丰银行内部人士撰写的报告显示，汇丰银行以账户“不活跃”为由，将 190万个账户“休眠”，冻结其中的15亿英镑现金约合130亿人民币，引发外界担忧和质疑。这批账户中，有1/3属于65岁以上的老人 ，有3.2万个账户的主人是80岁以上的老人，还有相当 数量的账户属于精神障碍人士。报告称，“一旦账户进入休眠 状态，超过50%的客户将再也无法取回资金”。
汇丰因为自身立场问题，近期迎来下坡路，导致本身发展收益越来越差。而从次份报告来看，汇丰用户以及潜在用户将不得不考虑汇丰银行在自身苦难时，是否会再次采取其他措施来暂缓自身的困难的可能。毕竟擅自冻结用户账号，其已经突破作为一家银行安身立命的契约精神，不得不引发人们对其后续操作的担忧，而这，将会进一步导致其发展的困难度，从而不断陷入循环中。
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