“双十一”游戏规则堪比奥数竞赛，拿消费者当猴耍？
乔志峰
变味双十一：游戏规则堪比奥数竞赛，3亿剁手党直呼“看不懂”。
10月21日，双十一预售正式开启。这边平台与主播赚的盆满钵满，另一头的消费者们则发现了不对劲。
即便两大平台此前曾给出“简化玩法，让省钱更直接”的承诺，但今年的双十一规则仍是让人大呼“看不懂”。津贴、定金尾款、优惠券、折扣券……计算过程堪比奥数。
一时间，“被双十一逼疯的我”、“双十一变味”等相关话题冲上热搜，不少网友吐槽，“咱这智商，基本告别双十一了”、“搞得这么麻烦，就想实惠点买个东西，购物都失去了快乐。”（时代周报）
有些人，上学时逃过了奥数竞赛的戕害，没想到长大了上网买个东西，却被折腾得不要不要的。说多了都是泪，这正是：苍天何曾饶过谁，躲得过初一，躲不过“双十一”。上学不努力，老大徒伤悲；不会算奥数，剁手你都没资格。
“双十一”规则为何要搞得那么复杂？或许，是为了增加购物的趣味性，对一些消费者而言，算算账、拼拼单，感到挺好玩的。可是，过犹不及，你把规则搞得过于复杂，未免就是故意难为人了。大家都很忙、很累，购物是一种放松方式，不能成为一种负担。否则，正如有网友说的那样，“咱这智商，基本告别双十一了”，拿脚投票，惹不起，咱躲得起，电商平台你自娱自乐去吧，爷不伺候。
其实，不管电商承认不承认，把规则搞得复杂一点，或许还有着“把水搅浑”以便“浑水摸鱼”的算计和考量。规则难懂，充斥着各种“弯弯绕”，绕着绕着就把消费者绕晕了，不知不觉就掉进坑里了。有些消费者，算了半天结果还抢不上货，甚至买完才发现跟平时的活动价格差不了太多。这就不仅是拿消费者当猴耍，还涉嫌消费欺诈。
消费者的想法很简单，要求也不多，就是想买点便宜东西，要优惠，直接降价、打折，简单粗暴，你省事，我也省心。又是什么“千亿让利”，又是什么“百亿补贴”，电商平台把“双十一”玩出花来了。可如果消费者得不到真正的实惠，甚至还被忽悠了一把，有什么意义呢？花里胡哨玩花活儿，不如老老实实做生意，诚信经营，善待消费者，不挖坑、不折腾。
几年前，国家发改委、工商总局、质检总局、商务部等多部委相继出招，对“双十一”进行全方位规范，争取减少虚假折扣、假冒伪劣、快递爆仓等乱象。不知道今年的“双十一”，类似问题能否得到彻底的解决？
很多网民推崇的“多上网、上少当”的名言，也并非处处适用，特别是涉及到经济利益的时候，更须多长个心眼，以免一不小心被忽悠了。在商业领域乃至全社会都存在诚信缺失问题的大环境里，网络也很难成为一方净土，网络购物也要多长个心眼。
粗放式的电商狂欢，如果不能得到有效规范，必然透支消费者的基本信任，也透支市场前景，造就不了真正的市场繁荣。缺乏诚信的商家必将被消费者唾弃，没有规则和秩序的市场也必然混乱不堪，无法走上正常发展的良性轨道。看起来轰轰烈烈的“双十一”电商狂欢，其实埋下了诸多隐患。商家千万不要一味追求消费额，而忽视了自我品牌的建设和消费者口碑的传播，否则不仅可能面对实体店等传统商业形态的“反攻”，也可能面临微商等新兴商业势力的市场挤压。
广大消费者也要擦亮双眼、理性消费，不要为了某个营销噱头而放松了防范。商家和消费者的态度都理性起来了，才能支撑起某种商业模式的长远发展。