作者：维克多 来源：功夫财经
智能手机应用越来越广泛，给人们提供了便捷的生活方式。比如我已经好几年没碰过人民币现金了，哪怕出差也是一部手机一张信用卡就足够。
但是我并不认为，没有智能手机的人就活该去死。
1
多少老人，吃了科技“闭门羹”
近日，四川一个著名的口腔医院出台新规，不再接受现场挂号，川观新闻做了一个有良知的报道。
报道里描述了几位老人极为不便的经历：
李大爷家住在温江，为了镶牙，14日一早他和老伴儿转了好几趟车，终于赶到了这家口腔医院。然而到了医院窗口却被告知，目前医院根据防疫规定，已经取消了现场挂号服务，就医需要提前“手机预约”。
医院门口、门诊大厅和各楼层分诊台也贴出“温馨提示”：“我院实行全预约挂号，不进行现场挂号，请关注我院官方微信服务号预约挂号”。
对于医院实行的全预约挂号，记者随机采访了多位在口腔医院院内看病的老人，他们均表示预约挂号很不方便，“没有女儿陪着我都不敢来医院，她在上班，每次都只能请假。”来医院看病的马婆婆说：“社会进步是好事，但也要给老年人保留一些生活空间。”
由于不会使用智能手机，老人们遇到的麻烦还不止这些。在这里，我想讲一个我家老人的事。
我的父母年纪也比较大了，眼神也不比以往，虽然也配了智能手机但也只能在微信群里发发老人表情包。有次来看我们，虽然距离不远也就几公里，但从出发时打电话给我，一个小时还没到，我一问才知道，路边打不到车。因为不想麻烦我们，所以不肯打电话求助。
打不到车不是因为没有车，而是那些车都是被网络订单拉走接客了，两个老人就在寒风中站了一个将近一个小时。知道情况后我赶紧开车去接，同时心里在说，这个电子化的社会，对老人太不友好了。
有一位摄影师常年在城市里摄影，她看到了我们日常生活中很容易忽略的部分：
现在网上办事很方便，但也要填写各种表格，我在想这要多好的眼神才能搞定？
现在买东西很方便，但我已经发现好几次不收现金的地方，因为没有零钱，或者懒得备零钱找，这也是我经常忧虑的地方。我在想，如果父母家附近的菜场哪天也不收现金了，我爹妈可咋办呢？
更别说那些让我辈都绕的晕头转向的预约、挂号取号、排队、打病历，缴费、做检查、拿药……
你们想想，有没有被电子化的东西搞崩过，再想想那些眼神也不好，手指也不麻溜，更搞不清该咋整的新式电子玩意？
买票都买不到的老人，最让我心碎。
2
拒绝“社会达尔文”主义
同时我也有忧虑，我也有老的时候，那会的科技还不知道要发展到什么程度，如果到时候我也跟不上可怎么办？
而且与我同龄的人中，我已经算最有学习能力的那种，到现在小年轻们玩的转的，我也能玩转，B站的会员我都能通过考核顺利注册，那些还不如我的同龄人到时候该咋办？
谁能确定以后的科技不会超乎我们的学习能力呢？我想没有人敢打这个包票。
现在的我每每在享受着电子化带来的便利时，内心总有个声音在嘀咕，万一有人不会怎么办？这个社会是不是对他们太不友好？
而且，只有城市老人会遇到这个麻烦吗？不止吧！我就亲眼在火车站看到一个农村妇女，卡在进口处不知所措，因为她根本不知道怎么弄出那个“健康码”。
豆瓣上也有一个相似的帖子：
发帖人所在的城市乘坐公交需要扫码支付，还得验证健康码，他在公交车上遇到一对父子，提着大包小包，显然来自农村，父亲不知道如何绑定银行卡，孩子太小更不知道如何操作。
他帮忙下载app，却发现这位父亲的银行卡因为未知的原因，被认定为非安全账户，绑定失败。不能代刷卡也不接受现金，司机把投币口一捂：没有健康码认证，出了问题谁担责？司机催促，乘客埋怨，这对父子只能下车走人。
我真的不想听到那种“社会达尔文”似的话，什么老人也该学习新技术，学不会就该死这种灭绝人性的发言。能学习的老人当然值得赞赏，但实在学不会的人也有权利在这个社会上体面的生存。
何况月收入1000以下的人还有很多很多，他们或许没有智能手机，或许只有一部看上去是智能手机的千元机，而那种千元机的操作之滞涩，之麻烦，用惯了苹果或者高档安卓机的人，是无法想象的。
而且我可以百分之百的肯定，一个充斥着“社会达尔文”主义论调的社会，对于所有人来说都是梦魇。因为强弱总会易势，今天你为你是强者而沾沾自喜，明天可能就变成弱者任人践踏；在这个领域你是强者，喊着让没有健康码的老人下公交车，到了另外一个领域马上成为弱者，自身权益受到侵害。
据我对一些社会达尔文主义者的观察，他们的周围往往围着的也是同样的人。一旦他变得弱势，他的同伴不是想着去帮助他，都是想着怎么榨取他最后一点剩余价值……
3
要科技进步，更要社会文明
一个文明的社会，一定是个对所有公民都抱有温情和善意的社会。
我们的社会要进步，也要在隆隆向前的时候，注意一下暂时跟不上的人，让他们也能够享受社会发展带来的好处，而不是伤害。
特别在公共服务的领域，不能用一句“不会活该”来打发这些“数字时代的难民”。
现在社会老龄化是以肉眼看的见的速度在增长，不知不觉间我的头上也有了几根白发。据推测到2037年，我们的人口结构是这样的：
今天享受这一切便利而忽略老人和弱势群体权益的人，也会有一天面对年轻人的责问：这么简单的虚拟设备你怎么都不会？你的脑电波为啥这么弱控制不了大门？
还是要从现在就做起，留一些线下挂号的通道，留一些使用现金的窗口，想一想如果有人没有健康码怎么办？
唯此，我们才算得上一个有温度的社会，科技和文明的发展，也才有价值。
如果不是为了人的幸福和尊严更多，发展科技为啥呢？
为了互相厮杀的更有效率吗？
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一个城市的温度，就体现在如何对待那些“少数群体”上。
近日，一位网友晒图，配文仅有3个字+2个标点符号：“无锡。善……” 没想到，竟然引来3万多转发、19万点赞。原来，图中显示的是无锡火车站对使用老人机、没有微信、无手机的旅客，也就是无法出示健康码的旅客，开辟了一条专门的服务通道。
人们常说，勿以善小而不为。一个善意的举措，能够温润人的心田，亦能让人心生暖意。网友晒出的这张“无（健康）码”图片就是如此，只言片语一张图，激起了19万陌生网友的共鸣，这就是善的力量。
无锡火车站为因故无法展示健康码的群体开辟专门的服务通道，这样一个人性化的安排，就是网友心中值得肯定、充满温度的善政善为。
毫无疑问，这是一个“扫一扫”的时代。名片、现金、票据，已经出现得越来越少。如今，相互认识扫一扫、支付买单扫一扫、通关验证扫一扫，只要你有一部智能手机，就可以“扫描二维码，走遍中国都不怕”，这是何等的畅快与便利。正因如此，日前媒体报道，一游客在国庆出游需要支付现金时竟突然词穷，憋了半天才说我没有带“实体钱”。
尽管“扫一扫”如此普及，可这项在很多人看来“so easy”的技能却并没有全面普及。还有一部分人由于年龄、认知等原因，对于智能终端、手机上网依旧很难适应。他们可能是我们的父母、爷爷奶奶或其他长辈。
社会是所有人的社会，就算是老弱病残等特殊或相对弱势群体也不该被遗忘、被排除在外，更何况非手机网民的数量规模还并不“小众”，尤其是多数老年人。社会日渐老龄化，老年人是个非常庞大的群体，他们的困难与需求不应该被忽视。原本，他们与年轻一代的“信息代差”已经非常明显，被困于“网络孤岛”的他们不该再次陷入“扫码困境”而寸步难行。
近来，由于疫情防控需要，“健康码”的广泛应用更是让一些“无码人士”备感“捉急”，无论是注册、打卡还是日常扫码应用都让他们非常头疼。这一问题此前已经引起人们的关注和热议。这一次，无锡火车站一个特别的安排，不仅让“扫码难”的人们眉头舒展，也让所有人感受到了温暖和善意。正如一位网友评论，“一个城市的温度，体现在如何对待那些被遗忘的少数人”。
旅途匆匆，使用老年机的老年人，没有微信、不会扫一扫的“网盲”，还有那些忘带手机以及手机没电的旅者，他们不该成为茫然无助的“扫码难民”，而都应被尊重和善待。人们会因这样一条充满温情的“绿色通道”，记住一座城。
相关回顾：
国庆假期，除了出门必备的口罩
还有一种东西需要我们时刻谨记
健康码
而这两天，在网友发的一条微博中
这张照片引发热议
还引来3万多转发、超18万人点赞
这就是网友晒出的图
说的是
对使用老人机、没有微信、无手机的旅客
也就是无法出示健康码的旅客
无锡开辟了一个服务通道
专门解决问题
发帖网友透露
自己目前在江苏南京读博
照片是在无锡火车站拍的
这是他第一次来无锡
被这座城市的善举打动了
有网友在评论区中晒出
通过这个“无健康码服务通道”
领取的纸质版出站通行证
△图自微博网友评论
对此，很多网友感叹
“一座城市的温度就体现在
它如何对待那些被‘遗忘’的人”
不少网友呼吁
“家里老人不会用智能手机”
“无健康码服务通道希望全国推广”
其实不只在无锡
全国多地都有类似的暖心举动
比如在阿拉上海
如果没有智能手机
该怎么出示健康码呢？
可由住所地社区（村居）审核
并加盖公章出具健康通行证明
证明有效期为14天
为这些暖心小举动
为这样有温度的管理 点赞！
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令人寒心！黑龙江一老人乘车无健康码遭公交司机拒载 又遭乘客谴责
近日，黑龙江哈尔滨，一老人疑因没有手机扫健康码，被公交司机拒载，又遭到乘客谴责，民警将老人带离。公交公司一工作人员称，乘车必须扫码。哈尔滨市交通运输局表示，扫码是严格执行上级关于防疫的措施。
面对无法出示健康码的老人不下车，公交司机称按照规定停车拒载，停车举动引发车上多名乘客不满，纷纷愤怒谴责该名不愿下车的老人。
老人忍无可忍起身想回击，却引发一片指责声，“老人家，你还是下去吧”“你白活这么大岁数”“这么多人指画你，你不难受？”“下去吧！快点的吧！”老人不知所措，直到民警接警后赶来将老人带离。民警告诉老人，现在没有健康码无法乘车。
据悉，当地自3月下旬起就发布了相关通知，乘坐公交、地铁的市民需要出示健康码才可乘车。并且针对老人等特殊人群无法出示健康码这一问题，当地媒体建议：提醒老年人不要出门。
前几天，大连也发生了老人因没有健康码不能乘地铁事件，随后地铁方面的回应，传递出人性化温度：地铁工作人员加强管理是对的，但工作方式方法不当，针对特殊人群服务不到位，“针对老年人不会使用健康码的情况，应采取多种方式帮助老年人乘坐地铁”。
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