10月20日晚,2020年双十一预售打响,仅“一哥”李佳琦和“一姐”薇娅两大头部直播间,观看人数超3亿,直到凌晨2点左右,观看人数依然维持在近3亿,这让全网直呼“疯狂”。

距离双十一不是还有20天吗?没错,今年的预售活动又提前了。甚至,今年的双十一比以往多3天,从光棍节变成了双节棍。

打开计算器手指飞快敲动,搜索关键词看购买记录,和小姐妹互相安利种草,比价、提前加购、等待预售,有备而来的消费者早在一周前就开始期待。

20日晚,超3亿网民参与直播带货

每3个网民,就有1个在看直播

“买它买它!”“3、2、1,上链接!”“不好意思妹妹们,没货了”……

一连串吆喝之后,几万份甚至十几万份的产品在李佳琦话音刚落时就已经秒空,这就是20日晚李佳琦直播间的状态。

从下午6点半开播到凌晨2点,李佳琦滔滔不绝讲了7个半小时,纵使以节奏感强和讲解专业著称的他,在应对如此长时间的直播时也得使尽浑身解数才能撑下来。敲锣打鼓、摇铃铛、时不时一句喊麦式的“不要睡”,1亿多人终于撑到了零点后大牌美妆开链接。

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预售当晚,熬夜看直播的网友创造了一个词:琦困无比

据淘宝直播数据显示,最终李佳琦直播间累计观看数1.6212亿,薇娅直播间1.4862亿。

两个直播间观看数加起来超3亿,这是个什么概念?我国网民规模9.4亿,如果3亿人是实打实无水分的观看人数,即每3个会上网的人就有1个看了20日的预售直播。也就是说,20日晚有3亿人为了花钱不睡觉,熬夜买拯救熬夜的护肤品。

10月20日晚,李佳琦薇娅直播间观看数。

不少人对3亿这个数字表示质疑。有人指出数据统计的是累计观看人数,部分消费者在两个直播间来回切换,每进一次直播间,就统计一次,所以最后数据有水分。

但在南方读+看来,就算把3亿砍个对半,1.5亿的围观人数也足见直播购物的吸引力和影响力。

淘宝截图。

经常网购的朋友们会发现,从今年三四月份开始,淘宝就时不时推出“满300减30”“满200减20”等往年只在双十一出现的活动,但对消费者的吸引力不算强。“可能是没有双十一这样的节日仪式感,缺少一个号召,不会很想下单”,常“住”在网购里的琳琳对南方读+说。

相对来说,直播间的魅力虽有所下降,但依然是“集中下单”的高峰期,“有时候还是会打开直播间看看在卖什么,已经变成一种习惯了吧”,琳琳说。

直播间只是互联网版的街头叫卖吗?

直播间的带货能力有多强?

就双十一预售第一晚的情况来看,李佳琦直播间总销售额(多数产品只收定金,未付尾款,薇娅同)6.8亿元,薇娅直播间总销售额3.7亿元,加起来已经超过10亿元。等后续尾款付完,两个直播间一晚的带货能力估计可以超过国庆档电影《姜子牙》的15亿票房。

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李佳琦正在直播。图片来源:美ONE公司

有人说,直播间不就是互联网版的街头叫卖吗?又吵又花时间,为何大家如此热衷?

和传统线下购物相比,网购的优势是便利,但需要自己搜索物品,相当于在茫茫仓库里自行挑选,直播间则是在便利中又增加了一条快速通道,帮你在仓库里挑出精品,送到VIP接待室里,一件一件介绍给你听。

“叫卖”只是直播间呈现出来的形式,但在“叫卖”之外,决定直播间命运的,应当是产品价格和背后的服务链条。

薇娅正在直播。

对于消费者来说,价格才是直播商品的最关键竞争力。

目前,仍有不少人认为,“流量创造了带货神话”,但在南方读+看来其实不然。从“李佳琦们”的直播话术来看,从介绍产品到倒计时抢货,主播重复最多次的便是价格优惠力度。也可以说,同样一件商品,若消费者没有为价格心动,就很难产生直播间里的消费冲动。

一直以来,仍有不少品牌试图将明星流量转化成销量,但结果并不理想。

堪称本夏最火热综艺IP的“浪姐”,6月26日在抖音平台账号“芒果tv好物”上进行的直播首秀却遭遇滑铁卢,某参加了这场直播的国货品牌负责人称,他们的商品当晚仅有6444元支付金额,而坑位费为20万。

无独有偶。小沈阳卖20多单白酒退货16单;叶一茜卖爆款茶具卖不到10套;陈赫带货,销量在一个月内从8000万下滑到800万。

停留在代言阶段的直播间无法让消费者停留,以流量为核的“神话”是昙花一现,已成事实。

李佳琦、薇娅们凭什么?

不是所有主播都能成为李佳琦、薇娅,当前仍有无数商家面临着直播间冷清甚至亏本清仓的烦恼。

李佳琦会告诉我们怎么买是最划算的。”广州市民小陈告诉南方读+,几乎每一场李佳琦直播她都不会错过。对小陈而言,李佳琦着实有其独特的个人魅力,但最重要的是,李佳琦直播间能让人拥有清晰的购物思路。

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图片来源:新华社

当下,推出优惠券领取、满减等折扣活动已是线上营销必备手段。而在直播间里,优惠活动的玩法更是花样百出:从最简单的观看直播领券,到红包口令抢现金、玩游戏(如对歌词抢答)赢取优惠等,网络游戏里的打怪升级思路也不过如此。有时候,商家描述的折扣力度甚至大到令人无法不心动。

那么,在这些折扣背后,消费者真的省钱了吗?其实,大部分消费者是算不清这笔账的,这也是线上消费的最大痛点。

商家先提价、后打折,其实售价没变;消费者分享链接让好友助力领优惠券,却发现商品主页也能领;填写个人信息注册了会员,却发现用券有“低消”门槛;花费大量时间和精力去比价、蹲点,到头来却只便宜了几块钱……似乎,折扣的花样有多少,平台和商家挖的坑就有多少,让人想不通,也辨不清。

图片来源:新华社

与此同时,直播间里卖力的“叫卖声”,购物页上有关“促销”“定金抵扣”等字眼,以及种种倒计时,仿佛整个世界都在催促你快快下单、犹豫就会“败北”,紧张的气氛下留给理性思考的空间还有多少呢?

至于平台和商家的营销套路,只能说,人有多眼花,这背后的算法就有多复杂。“想得开”的消费者,往往是抱着“购了就够了”的心态。

南方日报记者 孙俊杰 摄

面对这样的境况,主播便承担起了搭桥工作——取得消费者信任。

借主播之口来告诉消费者怎么买最划算,似乎是目前消费者面对“购物热情剪不断,折扣套路理还乱”最直接快速的解决方法。倘若直播有趣开心,商品又价美品优,消费者怎会不“上瘾”?播间里的购物,本身就是一种消费体验。

图片来源:新华社

用“有用+有趣”换“时间+金钱”,双向的获得才能达到平衡。为了达到这种“平衡”,主播背后的团队自然要绞尽脑汁,用尽全力。

从选品、对上下游资源的把控、供应链的搭建,到团队的运营能力等,每一个环节都与其竞争能力紧密联系,是主播打造魅力人设、与消费者建立信任的基础。此前提到的明星流量不再保险销量,也恰恰证实了其选品逻辑、对自我定位都不正确。

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南方日报记者 张迪 摄

“直播间购物”,还会火多久?

短视频平台的大火,以及技术的发展创新,促进了直播带货模式的热火朝天。随着5G的到来,这样的模式会持续吗?

恒生中国首席经济学家王丹对南方读+表示,直播电商今年成风口的背后,是疫情和短视频风潮的双重推动。与欧美观众不同,中国消费者不仅有网络购物的需求,观看电商直播同时还具备社交和娱乐属性,这与上文提到的“有用+有趣”是一致的。同时,小众化商品和地方产品通过电商扩大市场,对于扶贫项目也有直接帮助。今年全国各地的直播扶贫带货,就取得了很好的效应。

图片来源:新华社

在当今“万物皆可播,万物皆在播”的时代,还有人断言,直播电商打破了时空限制,会持续火热,将在未来取代线下市场。

而王丹认为,直播风口随着疫情退去也会逐步降温,不必担心直播电商取代线下市场。“随着复工复产正常化,公众能够参与直播的时间会不断缩短。不同品牌和商品需要不同的策略,线下经济可从多侧面满足消费者需求,仍是不可或缺的。线上经济并非总是最好的或唯一的选择。”

无论如何,从目前来看,直播带货仍不足以取代线下市场。但不可否认,它已成为经济社会发展过程中一股强劲的新增长动力。

南方日报记者 肖雄 摄

其实,不管线上线下,愿不愿意比价,惜金还是惜时,都是各有选择而已,最重要的是:理性消费,按需购物,快乐就好!

【话题研究员】李珩丹 姚昱旸 唐子湉

【栏目策划】王勇幸

参考:

《“浪姐”抖音直播翻车:20万坑位费成交仅6000多元!李佳琦们已成直播神话“绝版”?》

【作者】 李珩丹;姚昱旸;唐子湉

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端