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9月初，宁波中梁首府七名业主递送锦旗的图片在网络流传，锦旗上写着“干啥啥不行，收钱第一名”，随后“锦旗事件”发酵至全国。9月13日，宁波万科物业发布公告，拟启动申请退出该小区物业服务的程序。

近日，“锦旗事件”的发展迎来大翻转。10月21日，宁波万科物业服务继续履约仪式在宁波中梁首府小区举行，意味着该公司将继续服务被业主送“锦旗”的小区。

据了解，该小区属地箭港湖社区居委会所宣布的意见征询结果显示，超过八成业主希望宁波万科物业继续履职。

据万科物业介绍，为了解小区业主的真实意愿，9月27日至9月29日，就“是否由宁波万科物业继续为小区提供服务事宜”，箭港湖社区居委会委托第三方机构以电话征询形式，对中梁首府小区各业主进行意见征询。

结果显示，在小区730户住户中有682户明确表达意愿，其中表示的“同意”的业主为587户，不同意的为60户，随大流的为23户，弃权12户，即超过八成业主希望宁波万科物业继续留任履职。

随着房地产开发行业增长逐渐平缓，物业成为房地产企业未来布局的重要方向之一。今年，包括恒大金碧物业在内的多家房地产巨头旗下物业公司登陆二级市场。

作为中国物业市场头部企业的万科物业却迟迟未见上市计划。但在近期，万科集团CEO郁亮明确表示，万科物业未来必将上市。

如今摆在物业行业发展面前的巨大问题是，我国业主对于物业行业的认知度还相对较低，一些低质低价的小型物业企业又给消费者带来极大的不良体验，一些业主对于物业的服务也极不理解。

“锦旗事件”就是业主对物业服务不理解的重要体现之一，不少小区业主都认为物业只收钱不干活，甚至会给很多业主增添不便。

中国的物业行业距离成熟依旧还很遥远，但这也意味着该市场有着极大的发展空间。