如今，点外卖已成为不少市民的日常，顾客点完外卖之后的评价，对外卖骑手和商家来说也至关重要，然而，有人却以恶意差评来要挟商家退款赔偿。
9月9日，深圳罗湖公安分局东湖派出所民警接到喜荟城大家乐餐厅工作人员报案称，怀疑被顾客恶意差评要求退款及赔偿。接报后，东湖派出所民警立即展开调查，通过走访民警发现喜荟城多家餐饮商家近期都遇到类似问题，且都是一女子使用同一个号码打电话给商家称吃了东西后不舒服，要求给说法等。
东湖派出所民警通过对比订餐者的手机信息以及视频研判等手段，于10月16日在东门某酒店内找到该名女子并带回派出所接受调查。经耐心沟通，该女子交待在一次偶然的购物经历中发现，只要给差评商家就会主动直接与其联系，协商赔偿问题。因为近期无业，经济压力大，其于是在外卖平台上下单叫外卖后私下联系商家，宣称自己吃了他们的东西后肚子不舒服，要求给说法并威胁给予差评，而大部分商家不愿意被差评往往选择退款并进行赔偿。自今年8月底至今，该女子以这种方式实施敲诈勒索餐饮商家13家，其中个别被敲诈多次，非法获取商家“赔偿款”1420.53元。目前，该女子因涉嫌敲诈勒索已被检察机关批准逮捕。
无独有偶，近日珠海拱北警方也抓获一名恶意差评勒索钱财的嫌疑人。
近日，拱北口岸分局网警大队在走访企业过程中，发现了一个情况。据某团互联网公司反映，有人持续不断在其平台上给一个连锁品牌旗下的多家理发店恶意刷差评，并勒索钱财。
经核查，民警发现有2个某团账号从2019年年底开始，便开始给某品牌旗下理发店不断刷差评，且内容含有很多行业术语，刻意让其他用户产生专业、认真的评论观感。
今年6月5日，两个账号更是一口气在该品牌位于珠三角多个城市的分店恶意刷差评，之后就有人以不赔钱就不删除差评为由，敲诈勒索致电咨询差评原因的理发店工作人员。
经进一步调查，民警发现一名王姓男子有重大嫌疑，而且其正是被差评连锁品牌理发店的员工，目前在该品牌湖北的分店工作。9月4日，嫌疑人王某（25岁）在武汉市洪山区理发店内被民警抓获。目前，王某因涉嫌敲诈勒索已被拱北口岸警方刑事拘留。
据刑法第二百七十四条：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
此外，恶意差评还可能构成寻衅滋事罪。此前，温州一男子就因点外卖恶意差评吃白食被判刑。
2019年，温州乐清法院对一起外卖吃白食案进行开庭审理，并判决嫌疑男子有期徒刑9个月。
据悉，该男子自2018年10月起开始，以外卖食品内有头发为由，骗取商家退款。从2018年10月起至11月16日，先后以头发为理由共申请退款18次，成功退款13次，还有多次被商家认出系恶意退款而不予退款，或沈某自己出于害怕心理取消退款申请。
法院经审理认为：被告人沈某多次强拿硬要他人财物，破坏社会秩序，情节严重，其行为构成寻衅滋事罪。且被告人沈某曾因故意犯罪被判处有期徒刑，其在刑罚执行完毕后五年内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之本罪，系累犯，应当从重处罚。
不过被告人沈某归案后如实供述自己的罪行，予以从轻处罚。被告人沈某自愿认罪认罚，依法从宽处理。为维护社会正常秩序，打击犯罪，保护公民的合法权利不受侵犯，根据该案的具体犯罪事实、情节及被告人的悔罪表现，依法判决被告人沈某犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑9个月；随案移送的被告人犯罪所用的手机1部，予以没收。
全媒体记者 张中 通讯员 魏巍 文/图
部分内容自 珠海市公安局 环京津网
编辑 叶玉萧