网红直播卖假货当场被抓!双“十一”该如何避免入“坑”?

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双十一快到了,目前很多商家也都开始了一些预售营销,各种直播平台也有很多直播带货专场,不过最近又有网红直播带货“翻车”了!

近日,上海警方侦破当地首例利用“网红主播直播带货”形式对外销售假冒注册商标商品案,抓获正在直播带货的廖某等犯罪嫌疑人50余名,其中41人已被依法批准逮捕。

据介绍,网红主播廖某自2017年10月起开始在某电商平台直播带货,主营女装和饰品,年收入超千万元。据统计,廖某的直播间场均观看人数超20万,销售挂着奢侈品标签的假货,商品价格只有正品的几十甚至几百分之一。

对于这场“抓捕直播”

网友们纷纷表示:大快人心

但同时也希望能加强“直播带货”的监管

近年来,随着短视频以及直播的兴起,涌现出不少所谓的网红主播,这些主播在吸引了批量的粉丝关注之后,纷纷通过直播带货的方式获得收益。现如今,直播带货已经成为了一种常见的销售模式。各种直播平台层出不穷,越来越多的消费者通过观看网络直播进行下单购物,但这种销售模式常被一些无良商家盯上,如夸大产品功效、兜售假冒伪劣产品等。那么,网红在直播带货销售这些大牌假货时会有哪些套路呢?

主播在兜售这些假货时,不会提及这些商品的品牌名称,而是用一些具有极强指向性的奢侈品品牌或款式的代号进行介绍。展示时,商品商标还会贴上胶带,商品链接的图片上还会作相应的处理。而这些商品出售的价格是正品店内的几十甚至几百分之一,显然是挂着奢侈品标签的假冒商品。由于这些假货销售价格异常便宜,他们在直播时常用“厂家一手货源等”这类的敏感的字眼,来吸引消费者,迷惑消费者的判断。实际上,各品牌权利方均未授权给当事人销售印有品牌logo服饰。

不仅如此,为了逃避监管和追查,直播结束后,往往直播团队会删除所有涉及假冒产品的购买链接、回看视频等。


答案是当然要!直播带货与传统广告代言虽然存在一定区别,但如果网红或明星直播带货的行为替商家宣传商品并因此获利,其本质仍然属于广告法规定的“在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织”的广告代言人。

广告法五十六条第二款规定,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。而且主播的一言一行就要符合《广告法》的规定,比如:

1、主播不得为其未使用过的商品或未接受过的服务作推荐、证明;

2、主播推荐的商品,如果关系到消费者生命健康的,并且属于虚假广告,造成消费者损害的,可能会受到工商行政管理部门给予相应的行政处罚;

3、主播在直播时不得使用“最高级”、“最佳”等用语,当说出这些绝对化用语时,便违反了《广告法》的规定。

当然了,日常生活中总会有一些消费者想花小价钱买奢侈品,在交易价格明显低于商品市场价的情况下,知道或可能知道商品是假货的情况下还继续购买。这些为满足虚荣心而知假买假的买家,是否属于消费者?能否受到消费者权益保护法保护?能否据此索赔?


目前,各地市对知假买假的买家的主体地位规定不一,有些认为还是消费者,有些认为不是。但无论其是否属于消费者,从实际操作来讲,还是可以申请退货退款,但是据此索赔就不一定行了。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,自今年1月1日起,以“打假”为名,为了牟利知假买假,实施恶意投诉将不被受理。

也就是说,“知假买假”的人是无法索赔的,但可以选择报警举报兜售假货的商家,毕竟,打击违法犯罪是我们每个公民的权利和义务。小编建议大家,如果真的想获得名牌产品,最好还是通过官方旗舰店等正式销售渠道购买,这样既是保护自己的消费权益,也是对产品背后代表的知识产权的尊重。

直播平台需遵守《网络表演经营活动管理办法》《互联网直播服务管理规定》等要求,平台要进行备案及许可、对主播进行实名制认证、建立直播内容审核制度、履行内容日志信息留存要求、注重隐私保护、建立信用等级管理体系及黑名单管理制度等。

不同的直播平台还需要承担额外的责任,以购物类直播为例,直播行为主要依托电商平台开展,主要由《电子商务法》进行制约。平台经营者应当对商品销售者的资质资格尽到审核义务,或者对消费者尽到安全保障义务,未尽到义务,造成消费者损害的,平台应依法承担相应的责任。


一、收看主播直播抢购下单时,要有甄别意识,不轻信网红效应,应仔细弄清商品的来源、效能及宣传的优惠措置,不要盲目地跟风与攀比消费。

二、消费者直播购物时,最好第一时间保存相关购物记录资料(例如该产品直播时的广告宣传、支付凭证等),因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复,所以消费者在购买的时候应该截屏,保留一些相关的原始数据,需要充分证据佐证诉求。

三、发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题,即使与商家沟通,协商不成,可以申请平台介入,或者投诉到市场监管部门,对因产品质量造成的损害还可以向人民法院起诉。


对于网红带货当中的市场乱象,监管部门要挺身而出,用好法律赋予的行政指导、行政监管和行政处罚权限,旗帜鲜明地打击和制裁失信的直播网红,这样才能够打造一个风清气正的互联网市场生态环境。

最后,小编提醒一下大家要理智消费哦!

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