杭州女子就餐被鱼刺卡喉,希望店家陪她去医院,结果店员却报了警

我们在吃鱼的时候都非常的小心,因为鱼肉里面有鱼刺,不管是什么鱼都有鱼刺,只不过大小不一样而已,要是不小心吃鱼的时候被鱼刺卡住了喉咙,是非常危险的,尤其是小孩子,要特别注意,出现被鱼刺卡住喉咙之后,一定要及时就医。

杭州的胡女士反映10月17号晚上她去一家日料店吃饭,点了一份三文鱼寿司,一份炸鸡块和一份鳗鱼饭,总共消费120块钱。胡女士说吃鳗鱼饭的时候,被鱼刺卡了喉咙,当时她希望员家陪同去医院检查,店员没同意,她自己去了医院。

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胡女士说这件事已经拖了很久,去医院的时候医生也没有把鱼刺给找出来,胡女士说应该是扎进肉里面了,如果后面几天有强烈不适的话还要去做喉镜,昨天还有明显的感觉,今天好一点了,不过现在吃饭喝水的时候喉咙还是有异物感。

她拿出了用纸巾包住的一些鱼刺,她说这都是鳗鱼饭里面的,当时她一边吃一边往外吐,在已经非常小心的情况下还是被鱼刺给卡了。胡女士说自己吐出来的鱼刺,有些已经超出了软骨软刺的标准了,看起来非常的尖锐,其他日料店里面鳗鱼饭几乎是没有鱼刺的,或者是只有非常细微的一些非常软的鱼刺,吃下去没有任何的不适感。

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胡女士说鱼刺卡住喉咙之后,店员当时就端来了半碗醋让她喝,当时喝下去没效果,她就向店员提出去医院检查,店员当时说要跟店里负责人沟通一下,但是负责人又不在,只能通过电话联系。胡女士说她等了十多分钟,店员还是没有任何的回复,她有些生气,语气有些激动,店里的一位员工直接报了警。

之后两名警察来到了店里了解情况,看到警察来了之后,一名店员说你吃到了鱼刺就是你自己的责任,在胡女士看来,对方的意思就是他们还要继续做生意,你这样大吵大闹影响到他们做生意了。胡女士说当时在店里吃饭的很多,因为刚好是周六,而且也是高峰期,店员报警就希望警察能够把胡女士请走。

关于鱼刺卡喉咙的事情,胡女士认为店里没有把鳗鱼饭的鱼刺处理好,应该负全责,至于店里的员工报警,胡女士说以这样的方式对待顾客,非常不妥,希望店家给一个说法。对于,店家让厨师现做了一份鳗鱼饭,做好之后店家在鳗鱼里面挑了挑,挑出了一些细刺,对于这些细刺,店家说肯定会存在的。

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店家说鳗鱼饭里面不可能说每一块鳗鱼都有鱼刺,但也不能保证每一块都没有。可在胡女士看来,店里鳗鱼饭的鱼刺比其他店里的多一些,觉得厨师没有处理好这些鱼刺。店家表示他们对鳗鱼的处理没有问题,对于店员当时的处理流程和态度,店家表示员工确实没做到位,没有给顾客关怀。

店家表示在自己的理解来看,当时员工因为是用餐高峰,店里还有其他的顾客,她还有其他的工作要做,另外报警之后,警察更加公正的处理这件事。当时跟胡女士接触的那名店员是前厅主管。店家表示可以给胡女士300块钱的现金券作为补偿,胡女士没有接受,目前双方还在协商。

吃鱼被鱼刺卡住喉咙,用喝醋的方式来软化鱼刺,以至让鱼刺吐出来或者是吞到肚子里面去的做法是不可取的,如果被鱼刺卡住喉咙之后,不能通过咳嗽的方式把鱼刺咳出来,最好去医院做专业的处理,那些所谓的土方子最好不要使用,以免造成更大的伤害。