结婚是件好事，如果定了婚期，婚宴却不到位，大伙有什么想法呢？这不，在上海打拼奋斗多年的王女士就遭遇了这一难题。去年她准备和爱人在老家大办喜事，和当地的华美达神奇酒店已经联系好。贵阳的这个酒店在本地知名度高，很难预定，王女士花了一番工夫才定好婚宴，就等吉日到来。
可尴尬的事情发生了，前几天王女士来酒店商量婚礼细节，被告知婚宴的场地已经被其他人顶替。王女士和爱人早已经发了请帖，没有地方举行婚礼，这是什么事呢？客人来了却被告知没有地方可以吃饭，那不是打王女士夫妻的脸吗？
原来，去年王女士和酒店签好了协议，在今年三月份举行婚礼。然而，疫情的到来，一切被打乱，王女士的婚礼延期。她和酒店工作人员联系，把婚期定在了十月，最后将在十月八号在华美达神奇酒店举行婚礼。在沟通的过程中，酒店的工作人员换了3个，她每次都和对方反复确认时间，得到的答案是无误的，于是王女士把请帖发给了家人朋友。
前几天等王女士来酒店确认婚礼细节时才知道当天的场地已经被其他人预定，当场傻眼。她和丈夫准备和酒店进行沟通，却不料酒店经理一直找事推脱，来的人也是“空壳子”。记者闻讯来到酒店进行采访，大堂服务人员仍用等待二字搪塞，该酒店经理姗姗来迟。
眼见事情越闹越大，酒店负责人认错。他们提出给王女士安排另外一家酒店举行婚礼，王女士只得接受。但她也直言“菜品3699的差价华美达神奇酒店来补，或者退定金且进行补偿，她自己重现找酒店。”酒店经理一听，表示王女士在强人所难，如果答应王女士的要求，酒店的损失很大。王女士也发火了，明明自己是消费者，竟然多次被酒店压榨。好在，记者发挥了作用，双方进行了协调，酒店方把王女士的婚宴更换到喜马拉雅宴会中心，王女士也同意了这一调换，事情得以圆满解决。
其实不管做什么行业，诚信是最重要的品质。该酒店的行为着实不地道，也是王女士脾气好，换个人，该酒店的损失就不止这一点了。希望广大服务型行业的管理人员熟知，顾客就是上帝，消费者满意，事业才有未来。
对此你们怎么看？
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