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近期，有一网民留言，称
海东洱海福门房地产
推诿拖延退房
我是大理市民金**，本人在2018年3月22日预付了福门*号楼321单元69平米楼中楼一套。
两年多来我多次去过问房子的后续问题，都找不到对接人员，销售人员离职，要么就说停工等拖词。
一直到疫情结束我再几次三番到售楼中心，协商退房手续，工作人员频繁更改，再到后来就说预售证下来不能退房，我们也在海开委法律部门咨询请协助办理，一直无果。
现在房产公司直接发信让我办理银行贷款，我从事旅游工作，孩子在读大学，孩子父亲早逝，没有固定收入，大半年了我们生活已经非常困难，现在实在无力承担贷款，请书记帮忙解决困难为谢！
近日，大理信息在网络公开信息中获知
大理市海东开发管理委员会 高度重视
回复如下
网民同志：
您好！您给大理市委书记的留言收悉，大理海东开发管理委员会高度重视，现将有关情况回复如下：
您于2020年9月11日反映，2018年3月22日在大理洱海福门认购房产一套，与大理福门置业有限公司签订了《商品房认购单》，两年多来多次到售楼中心协商办理退房手续无果。2020年9月17日，我委工作人员通过电话与您联系请您明确投诉诉求，您表示要求大理福门置业有限公司退还已缴纳的购房款。
您反映要求大理福门置业有限公司退还购房款的问题系您与大理福门置业有限公司在履行商品房认购单过程中发生的民事纠纷，建议您可以与该公司协商解决，如双方不能协商解决，您可以向人民法院提起民事诉讼以维护自己的合法权利。
在您未解决退款问题的情况下，我委将继续协调大理福门置业有限公司向您退还款项。
感谢您对我委工作的支持和理解，祝您身体健康，生活愉快！
回复来源：大理市海东开发管理委员会
曝光台
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